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Kbane Lorient

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lorient

MG

MIKAEL G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

mon dossier a était oublié après la demande d'aide ma prime rénov faite par Mrs Letourneau venus chez nous pour monté le dossier le 30 aout 2023. Il a fallu que je téléphone deux fois pour avoir l'int...

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JP

JEAN PAUL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise , sérieuse et fidèle à ses engagements..... rien à reprocher

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KL

KELLY L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Kbane un commercial très réactif jusqu'à ce que l'on signe le devis et après silence ... Quel dommage ça gâche cette expérience.
En revanche très bon relationnel avec les poseurs et le service...

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JE

JESUS E.

il y a 2 ans

1
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Poêle défectueux 2 jours de marche

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AS

ANNICK S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

chantier rapide malgré quelques soucis de compteur qui disjonctais au démarrage du soufflage.

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PC

Patrick C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, personnel compétent et très agréable.

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BS

BLAISE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super suivi du début à la fin.
Le poêle ainsi que son installation sont magnifiques

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JP

Jean-Michel P.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

bonne prestation avec l étude de projet et l'équipe de pose mais la vitre du poêle s'enfume?

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PM

PHILIPPE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé par des professionnels, qui correspondait à nos attentes, dans le délai imparti.Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Kabane.

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SC

SAMUEL C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience. Juste petit bémol, le joint du poele se décolle.

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AD

ALAIN D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Service professionnel et convivial

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AD

ANTHONY D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe efficace et très sympathique je recommande

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CN

CHRISTOPHE N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Dans l'ensemble la prestation est bien réalisé, sauf un manque de protection avant, pendant, le chantier. Escalier rayé avec le tuyau de soufflage et un éclat de peinture sur une port du palier de l'é...

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LA

laurent_gragnic

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Deux poseurs sympas et professionnels.

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TG

THOMAS G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très content ! Merci
Poseurs au top

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NO

NICOLAS O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon service d installation, rapide et agréable

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AM

Annie M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de la pose de notre poêle par KBANE, nous avons eu un très bon suivi, du début jusqu'à la fin.
Travail soigné, merci à toute l'équipe.

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FA

FRANCK A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Premiers conseils eronné, deuxieme conseil long à obtenir, puis enfin la pose, non sans soucis, et depuis plus possible d’obtenir un quelqu’un par tel ou message.

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YL

YANNIG L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

BON TRAVAIL

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CB

CLAUDE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

De bons professionnels à l'écoute

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ADRESSE

6589 Rue Branly, 56530 Queven

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.