AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très mal parti avec l'un des installateur en début ...
Très mal parti avec l'un des installateur en début de projet. Il ne s'est jamais déplacé pour voir le chantier et nous à imposé sa vision des travaux sans tenir compte de nos désidératas. Nous avons de ce fait, galéré sérieusement pour trouver un plaquiste qui à trouvé notre demande assez simple. Plusieurs mois plus tard... à réception du poêle, une autre équipe de Kbane à pris le relais et à réalisée les travaux d'installation en coopération avec le plaquiste. Résultat, nous sommes très satisfait tant du poêle que de l’installation de ce dernier, avec le respect des normes en vigueur, un travail sérieux et soigné avec des matériaux de qualité.
Bonjour Madame, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur le travail réalisé par notre société.
Effectivement, la mise en place de votre projet a eu un peu de délais et nous en sommes navrés. Notre priorité première est toujours de faire en sorte que nos clients soient comblés ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à mettre en place votre projet avec la coopération de votre plaquiste et de vous savoir satisfaite.
Nous prenons en compte vos remarques et nous nous en servirons pour nous améliorer dans le futur. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée !
L'équipe de Kbane Lorient.
il y a 1 an