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Kbane Lorient

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lorient

JG

JACQUES G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé. L'équipe d'AQquaclim

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GH

GENEVIEVE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail soigné .
Techniciens aimables.

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KP

KATIA P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait! Merci aux agents de pose pour leur professionnalisme et cônvivialite!

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DG

DELPHINE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, sérieux, consciencieux.
Travail excellent et propre.

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LL

LUCILE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe très professionnelle, finition impeccable, explication claire

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RL

ROMAIN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

J’ai apprécié les différents échanges avec les équipes de Kbane Quéven.
L’installation et mise en service impeccable.
Les installateurs étaient au top.

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SL

SAMUEL L.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

5/5 pour les poseurs !!
Heureusement que les poseurs étaient efficaces, et de très bons conseils.
Concernant la partie commerciale, nous avons perdu plusieurs mois pour la pose du poêle, trè...

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YB

YVAN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du commercial qui a réalisé le devis aux techniciens qui ont réalisé l'installation et en passant par le service de facturation nous n'avons eu affaire qu'à des gens compétents, à l'écoute de nos beso...

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FA

FRANCOIS A.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Je donne 2 étoiles simplement car heureusement que le poseur Alban était là.
Expérience très douloureuse pour nous de la signature jusqu'à la pose. Délai non respecté, pas de suivi, pose reportée...

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VR

VIRGINIE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à dire. De la prise de contact à la pose du poêle ! Je suis vraiment satisfaite

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BG

Benoît G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Je recommande

Après un bon contact et de bons conseils du commercial, j'ai pu réaliser l'achat d'un poêle à pellet en novembre 2024.
Le délai entre du devis et la pose à été un peu long...

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CP

CATHERINE P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

A part l'oubli du cendrier qui avait été expédié à part ce qui a impliqué une 2è intevention, tout est ok.

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LC

Le Clanche J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente équipe, fiable , réactive. Je recommande l'entreprise et ses équipes pour la pose de panneaux solaires à mon domicile. Le conseil a domicile est très pro! le suivi de dossier est impeccable...

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KL

KATELL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnels.Efficaces.Sympathiques.

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TR

THIERRY R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, de la prise de commande à la pose

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JL

JESSICA L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait super travail

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AP

ANNE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des partenaires compétents et à l'écoute, soucieux du travail bien fait, je recommande vivement

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BB

BERNARD B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience que ce soit avec le commercial ou la technicienne. Ils ont su trouver la meilleure solution pour notre projet. Je les recommande.

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GL

GERARD L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

realisation correcte et rapide equipe competante

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AT

ALAIN T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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ADRESSE

6589 Rue Branly, 56530 Queven

TÉLÉPHONE

02 55 99 96 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.