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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

PM

pm.richard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier bien mené de bout en bout ; personnel très courtois et professionnel

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ST

stephane.wistan

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidite de lintervention

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VA

vallence.michele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité commerciale rapidité intervention intervenant sympathique propreté chantier rien à redire

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CH

christian.martineau4

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité de prise de rendez pour l'analyse du chantier par un technicien travaux exécutés avec sérieux.

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BR

brigittfrey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait. dans notre maison déjà bien isolée, nous avons constaté que malgré un temps hivernal, la température intérieure reste beaucoup plus stable.

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MA

mayer-franck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis content des travaux effectués par la société kaban

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PH

philoulaglisse1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien rien à redire

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DR

drivory

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité - amabilité - travail proprement réalisé

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NA

nadine.fabre56

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et bon travail

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VE

vergnolle.fabrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conseils, rapidité et professionnalisme !

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FG

fgrgic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Disponibilité du commercial amabilité des techniciens

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BL

blandine.matthieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits, de le prise de rdv avec le représentant ainsi que de la pose avec les techniciens.

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AL

albert.levigne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne organisation ! tout c'est bien passé

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DE

debenetti.robert42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis entièrement satisfait de leur travail, les ouvriers qui ont effectué le travail étaient très compétents, merci à eux.

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GR

grangeroland

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux et dans un délai court

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PJ

pj.seriot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour son sérieux

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CE

celine.thivollet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un isolement réalisé avec un grand professionnalisme, rien à redire alors merci mr aimé.

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FR

fred.lardy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro

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RB

rbordet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très agréable et professionnel

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F.

f.sallet

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

A ce jour, insatisfaction depuis l'achat du poêle jusqu'à entretien annuel qui s'avère déplorable !

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.