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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

MO

moktarnora

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Oui

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YA

yann.praz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Logistique et sérieux dans les rendez-vous

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DA

daniel-havet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail et très sérieux.

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TH

thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très pro ; efficaces ; travail propre et bien fait ;

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C.

c.jouve

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Savent rassurer le client , technicien aimable avec le sourire.commercial sérieux avec de bonne connaissance technique

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RO

robert.zafrany

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité sympathique et très serviable

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BM

bmerrien11

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipé sympa et travail parfait

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TI

titofavelo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité, techniciens très professionnels

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ST

steph3423

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très propre personnelles très polie (pour information j'ai deja conseillé entreprise kabane a une amie depuis votre passage )

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HW

hwinston1966

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Agent entretien très bien

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MA

max.ollagnier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction totale

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CO

corneil.yolande

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Délais d'intervention long et équipe intervenue sans moyen de nettoyage

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PA

panalub

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les 2 personnes qui sont venus faire les travaux ont été très corrects, vis à vis de leur travail et également de leurs manières d'êtres

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EL

elisabeth.manigaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et discret bon travail

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VI

vivienbost

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Top

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FR

francoisesanchez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour avoir pas donné 1 euro mais 460 euros je suis déçu

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YV

yves.chazal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Horaire rdv respecté, délai respecté, horaire respecté pour travaux, chantier propre.

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EV

evelyne.vassal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

On a affaire à des pros très sympa

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SY

sylvie-follis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé. personnes sérieuses. travail correspondant à nos attentes

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LA

laurence.perrodon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Pompe à chaleur

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Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.