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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

KE

kevin.spata

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très agréable et efficacité du produit

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ST

steph.montagnon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial nous a très bien expliqué le déroulement des travaux et il nous a conseillé sur les travaux a réaliser avant la pose de l'isolant.

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DA

daniel-lhermet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, ponctuelle, travail de qualité

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JM

jmristori

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai été satisfaite de l'intervention, le commercial et les techniciens ont été très bons.

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A.

a.chaachoua

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Ils sont submergés de demande et du coup le service clientèle est néant

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TI

titofamoto

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux de bonne qualité, conformes au devis

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GE

gerardguigue

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre. horaire respecté. techniciens très professionnels. rien à redire.

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AN

andreelanglois

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Ayant pris contact avec vous pour le ramonage et changer des pièces sur mon poële oranier, je vous ai contacté maintes fois par téléphone en laissant des messages et personne ne m'a jamais rappelé. il...

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ME

melisandre42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait,personnel agreable

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MI

michel.gouget69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire, les employés sont sympathiques et le travail bien fait

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NA

navoret.patrick

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Nous avons un souci avec les protections de boites électriques qui nous ont été posées et facturées sans utilité. malgré avoir pris contact avec le chef des travaux, les chèques ont été débités pour u...

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FA

fathia-re

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers polis très compétents et très propres

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PO

polo.issartel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétant et aimable

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GA

garniervalerie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Organisme sérieux

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VA

valentinpaul

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail mais 5 mois de délai, beaucoup trop long.

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GI

gibenoit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et bon travail

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IN

ingrid6978

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation.

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BE

bea-titi.z

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnels, efficaces, 1€ !

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FR

fredparrier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La société est joignable, les secrétaires sont aimables disponibles et à l'écoute. la personne pour la pré visite est compétent aimable donne de bonnes explications et conseils.

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FA

famille.waille

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention bien réalisée et équipe à l'écoute.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.