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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

FE

ferabern

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, réactivité, convivialité... voila quelques thermes qui me viennent à l’esprit pour définir l'intervention de l'entreprise kbane pour l'isolation de nos combles perdus, bravo et merc...

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ES

estienne_stephanie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits du travail réalisé ainsi que l'équipe de professionnelle. malheureusement des petites finitions qui ont mis plus de 3 mois.

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CA

canydune

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle, sérieuse, qui travaille avec intelligence.

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TS

tsimpromail

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nickel.

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AG

agnes-rivas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délais respectés et qualité de service correspondant à l attendu

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CL

claude.doerflinger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité efficacité fiabilité

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GE

genevievefremaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les 2 personnes venues pour l'isolation étaient très agréable et très professionnel

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JU

julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial en charge du dossier a été très claire. les compagnons en charge de faire les travaux ont été très bien.

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GU

guy.chapelon

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficace et professionnelle

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YO

youcef.boudhar

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et professionnel. le représentant kbane nous a donné des explications claires. satisfait à 100%

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BE

besaciergeorges

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, les opérateur tres consciencieux

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MA

mauricedemiaz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les employés de votre entreprise sont très professionnels, très travailleurs, très polis. les travaux d'isolation sont tout à fait satisfaisants. il s'agissait de 2 ouvriers d'origine africaine ( ouga...

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DI

didier_chrystele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect rdv - respect du travail à fournir - compétences des intervenants - propreté du chantier

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CP

cpbuisson

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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LA

lakhdarben69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens qualifiés et expérimentés

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JZ

Jean ZARAGORI

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et rapidement effectué (2h pour 105 m2). Personnel sympa et efficace

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MC

mchaffurin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Heure de rv respectée, employé très poli, travail à première vue bien fait, explication concernant les papiers agrafés dans le grenier , chantier tout nettoyé avant leur départ bonne continuation à ce...

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RI

richard.durix

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Suivi de projet correct et chantier réalisé avec soin par vos opérateurs.

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GU

gu.gacon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation, mais un délai un peu long entre le diagnostic et la réalisation

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PG

pgregoirep

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travaille

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.