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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

AN

angevinj

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est enchaîné sans difficultés. l'entreprise a été fiable. ce qui avait été annoncé s'est déroulé comme prévu et selon l'agenda prévu

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J.

j.p.robin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Opération efficacement réalisée.

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FL

flrnt01

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, ponctualité et politesse

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MI

mickael.tribut

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Facilite pour joindre un conseiller, accueil, intervenants très sympathique

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LV

lvdb60

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réalisation d'isolation des combles perdues, équipe à l'heure le jour prévu, qui a signalé par téléphone leur arrivée , travail correct, bon contact humain, nous recommandons .

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CH

chantal.rigot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite du resultat en gain de degrés de chaleur. bon travail avec des personnes agréables et sérieuses. j ai déjà donne vos coordonnées a deux personnes par contre l une d entre elle mr desfayes n...

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LE

leo.mouz177

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé, mais attente sans nouvelle entre le devis et la date d’exécution (+3mois sans sons ni image)

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FR

franck.pelin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le résultat correspond à mes attentes.

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GU

guillermand

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Très bon relationnel avec la personne qui est venu faire le devis. par contre délai trop long pour obtenir une date d’intervention. aucunes explications le jour de la pose (durée, matériaux utilisés.....

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XA

xavierbellanger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe efficace , ponctuelle et sympathique .

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CL

claudine.viallet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très efficace, explications nombreuses et suffisantes

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CA

carbonnel.alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais. qualité du travail réalisé

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NO

norbert.glandut

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien réalisé

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MI

missilia2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite des différents membres de l'équipe pour le devis et la réalisation des travaux.

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YS

ysaetjo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne communication avec les personnes au téléphone, l'équipe sur place était parfaite tant au niveau horaires que compétences et échanges. je suis très satisfait de la prestation

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MA

martel.patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, travail propre et efficace.

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FR

fred.jacquot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaille de très bonne qualité .équipe de professionnel

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PB

pbcj

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que je suis satisfait du travail fait

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NO

noraziadi016

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial et personnel très très agréable merci à eux d être aussi professionnel et sympathique

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CP

cpalmasi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien exécuté. des pros efficaces et poli.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.