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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Lyon.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Manque de communication vos services sont injoignables au téléphone
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Ponctualité, serieux , travail propre et de qualité . intervenants sympathiques .
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Le contact avant, et le sérieux de la prestation. le chantier après travaux était aussi propre qu'avant. respect des horaires.
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Très satisfait du travail effectué et le sérieux des intervenants
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La procédure a été respecté, de la prise du rendez vous jusqu'a la concrétisation tous les acteurs ont su joué d'un professionnalisme exemplaire et la dernière chaîne du maillon ( une pièce maîtresse dans le dénouement non rien à ce reprocher ) tout était cordonné voir millimètrė les livreurs ont laissé l'endroit à l'identique .rien à ajoutė .
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Personnel agreable, travail proprement et soigneusement
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Qualité de la pose du poêle une fois la pose effectuée tout fonctionne correctement
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Qualité d’intervention. amabilité des intervenants.
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Heures des rdv du technicien puis de l'équipe de mise en oeuvre respectées. personnels compétents et sympathiques. très satisfait d'avoir fait appel à kbane
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Bien que les équipes sur place soient très pros, le suivi commercial et après-vente n'existe pas. je suis déçue car malgré plusieurs relances par mails, je n'ai pas eu de réponses et j'attends toujours un retour suite à problème étanchéité après 1 semaine. le système via wifi n'est pas adapté si le réseau wifi a des problèmes momentanés, aucune autre solution pour allumer le poele n'est possible, sauf à aller derrière le poele qui est ... situé contre le mur, situation impossible en fait. j'attends toujours un appel pour le second rdv de "prise en main" du poele à granulés qui devrait avoir lieu 1 mois après l'installation. en effet, il faut pouvoir adapter la flamme, ce qui n'est pas évident pour un novice et l'on ma déconseillé l'utilisation de la sonde thermique à piles. comment faire alors pour que la température soit idéale sur l'ensemble des pièces à proximité ? j'avoue ne pas comprendre. je ne recommanderai pas à des personnes qui ont des difficultés avec l'utilisation des nouvelles technologies, à éviter à mon avis pour des solutions plus pragmatiques. dommage, car quand tout fonctionnement, ce doit être un très bon poele à granulés mais trop de technologies sans solutions de rechange.
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Chantier bien réalisé en un temps record par du personnel qualifié.
