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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

HS

HERRERA SANDRINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

EFFICACE ET TRES PONCTUEL

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AR

aruiz42230

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel à l'écoute et volontaire travaux réalisés rapidement

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AL

alcofouquier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gratuité

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LA

laboferri

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens ont été très professionnels. bravo pour leur travail pas toujours facile (dans les combles) merci à eux.

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J.

j.ninet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du dossier visite d'un technicien pour valider la faisabilité rv respecté et personnel sympa travaux bien réalisés et conformes

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IS

isabelle_ecotay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, bon accueil téléphonique, commercial et équipe d'intervention professionnels

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TH

theo.montadre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L’équipe intervenante

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JS

jsoubeyrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail bonne equipe

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LI

lionel.revol

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Délai trop long, surprise sur les tarifs supplémentairement d'accessoire, retard lors du chantier

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SD

sd.godemel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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AN

annickchamerois1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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AM

ammecc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Désolée le curseur de note ne fonctionne pas je mets la note de 9/10 oui je recommande kbane entreprise très ponctuelle et très sérieuse tant au niveau commercial que technique

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PO

pourprix.jean-paul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué proprement à la date prèvue

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BE

bernardfaucon69

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rappels necessaires pour avoir l'epaisseur validee dans le devis.

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IN

inyace

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et réactif

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OC

ocotte062

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des ouvriers soucieux de leurs travail très agréables

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AU

audreyfavergeon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention parfaite

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AL

alain.bossy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le travail d'isolation a été fait correctement. en revanche, manque de propreté, une dizaine de taches que j'ai du nettoyer après le passage d'un des techniciens, pas du tout soigneux; alors que j'ava...

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JC

jcmedigue

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai eu a faire a une entreprise sérieuse .

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BO

bouquet.serge

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Poseurs sans gènes

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.