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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

RI

riocreux.christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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PH

philippe.charrat42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le dossier a été suivi avec sérieux, les techniciens sont venus en temps et en heure

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FA

favrecd

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail effectué dans les règles de l'art.

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CL

clonavel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaisant dans l ensemble

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JA

jallabert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis été très content du personnel et de leur façon de faire

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HE

herlant.chollet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfait de l'intervention qui a été réalisée

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F.

f.massacrier42

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait,equipe sympa,et nettoyage fin de chantier… appreciable

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CH

charrat.christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme suivi

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AN

annickduchez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail efficace et propre

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YO

yoyo.florido

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail à été très bien effectué et les employés très professionnels.

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SY

sylvielho63

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que pour mon cas tout c'est bien déroulé.

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RI

riviere.alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s est bien passé

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AN

antonia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionel,

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TU

turbitof

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Accueil téléphonique compliqué car difficile à joindre, mais conseil et réalisation de tes bon niveau

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PY

pymoulin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai eu deux personnes qui ont travaillé sans interruption et qui ont rendu un chantier très propre . elles étaient compétentes .

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VA

vasques_philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Par ce qu' elle est méritée!

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J-

j-carrera

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne gestion des travaux par votre équipe.

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AN

anna.schweitzer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils ont fait du bon travail, ils étaient à l'heure. et les intervenants sérieux

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DS

dsaussol

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail et bon contact

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OL

olivier.cornet3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L intervention c est bien passée.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.