Aller au contenu principal
Logo Kbane Lyon

Kbane Lyon

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
95%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Lyon

GG

GUIONET GILLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

une bonne équipe qui a fait parfaitement son travail (ponctualité, amabilité, politesse, propreté, soin). A recommander

Voir plus
NB

nb2015so

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le fait que j'ai pu bénéficier de cette aide

Voir plus
CY

cyrilmallet.0405

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel le travail tres bien réalisé malgré l offre a 1 euros

Voir plus
BE

benjamin.angeletti

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon accompagnement technique, bonne installation, bonne communication la perfection n'existe pas, je ne met pas 10

Voir plus
RO

rouss.raf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact, délai

Voir plus
VI

vincent.frizot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des horaires. qualité des travaux

Voir plus
MA

maxbazin42

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

Voir plus
MO

monique.huguet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme des intervenants

Voir plus
DM

dmi1349

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, professionnel,aimable

Voir plus
AN

anthonymazet

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

J'ai déjà effectué un avis et vous m'avez donné une réponse avec une promesse de compensation à l'aide d'un bon d'achat suite à une réalisation non conforme de l'isolation. j'ai du faire intervenir un...

Voir plus
CH

christianbriday

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, propreté,professionnels et bonne humeur.

Voir plus
MA

martine.aillet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la qualité du travail

Voir plus
BL

blinsebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'isolation a été très bien posé, des marqueurs ont été placé pour signaler l'emplacement des boîtes de dérivation. ainsi que des règles pour indiquer la hauteur de l'isolant. très bon service après v...

Voir plus
G-

g-dellacorte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne qualité du travail réalisé par 2 techniciens aimables et compétents

Voir plus
AD

adelinegros226

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention propre technicien prends le temps de passer l’aspirateur avant de partir

Voir plus
CE

ced.sof69

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Délais trop longs. difficultés de contacts par tel. si on ne relance pas les travaux auraient encore plus traîné. explications douteuses sur pourquoi j ai le droit au 1 euro. pas le produit attendu po...

Voir plus
BR

bruno.devers

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

Voir plus
GM

gmoullin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A l'écoute, efficace et professionnel

Voir plus
JE

jeanpierreriviere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne prestation avec personnel sympa et tres pro.

Voir plus
CE

cessym42

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Machine en panne au bout d'une heure les 2 employés n'ont pas fait le nécessaire pour la reparer rapidement

Voir plus

ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.