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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

A.

a.touzot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sympa et professionnel

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AD

adececco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne réactivité suite à ma demande initiale, travail fait avec application, ponctualité des intervenants, explication claire lors de la visite technique

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Y.

y.ruzza

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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GU

guy-et-chantal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits du travail des employés. tout s'est très bien passé. les employés sont compétents et sympathiques.

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CE

cecile.moreau.01

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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LE

lesasdepique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout etait parfait. rdv du commercial. travaux par l equipe technique. rien a redire

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JO

josette.goubier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des techniciens sympathiques et très professionnels

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MI

michelmourier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait , quelques imperfections et dégradations mineures.

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PA

patrick.quintanne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien les 2 personnes qui sont venus vous explique tout et sont efficaces

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IS

isabelle.randrianatoavina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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BG

bg.fabienne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le travail a été fait correctement et dans les temps

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AL

alain.feuillastre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bienfait.personne agréable,polis et travailleur.

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MC

mcrhazjournet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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JA

jacky.besson0639

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux efficace rapide et professionnel

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CC

cc1401

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux, délai respectés, travail soigné, rien à redire. maintenant bien sûr, attendons les économies qui nous espérons, se verront sur nos factures.

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CI

cintract.b

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun pb avec le chantier

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LN

LIONARD Norbert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et soigné autant sur la partie commerciale que technique.

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CH

charlydenise

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sur tout les sondages que je realise je ne donne jamais la plus grosse note

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LA

larue.jean-pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact explications claires et concises exécution rapide

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MA

mathieu_boutry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service gratuit et de qualité

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Pompe à chaleur

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Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.