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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

FA

fabienne.leroy001

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Que ce soit lors du 1er contact téléphonique, des prises de rdv, des recommandations de mr le carbonnel lors de son passage pour confirmer notre éligibilité (trappe d'accès, hauteur sous charpente, mi...

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OL

olivier.boichon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail dans l'ensemble horaire respectée et personnel compétent

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ES

estellebonnevialle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C est fait déjà envoyé des amis

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EC

ec.collomb

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait travail

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CO

coursat.robert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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JE

jean-francois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, bon travail

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RM

RIBAULT MARQUES DOMINIQUE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, sérieux pour comble. Bon travail réalisé.

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KE

kevin.noailly

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a été fait en ordre. j'ai eu facilement réponse à mes questions par téléphone.

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FL

florence.gervais2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été bien conseillés au magasin pour le choix du poêle, les délais de pose étaient longs mais la pose a été effectuée professionnellement. pour le moment, tout fonctionne ;)!

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PI

piastrino

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait

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DG

dggrim

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais,et professionnalisme .

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LO

lolo.v07

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dans l’ensemble ça c’est bien passé sauf qu’ils ont oublié de mettre un repère sur une boîte de dérivation alors que je leur avais rappelé

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CE

cecilebourgain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Fiabilité, ponctualité, amabilité.

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JP

jpaul.monnier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétant et sympathique

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BR

brunodiodati72

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnels et reactifs

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TI

Titan01x

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content de la prestation

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MO

montvalverde

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite travail soigné personnel impliqué et à l écoute du client

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GE

gerardoconnect

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bien reçu par le commercial et le travail a été bien fait, j'ai déjà fait des recommandations à mes amis

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DA

daniel.robert69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction sur toute la ligne

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YV

yves.gardien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux,c'est tellement rare de nos jours !!!!

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.