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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MI

michelmarconnet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contacts et travail fait dans les temps

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L.

l.bozonnet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service impeccable

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YV

yvduclos

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sympa , a nos questions nous avons une réponse , ils font le travail proprement

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CH

christian.czaplinski

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gentillesse et professionnalisme du personnel qui a effectué l'isolation.

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BO

boucharincpatrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien executé, rien à dire

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JE

jerophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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AM

amsolase

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité conscience professionnelle courtoisie

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SE

sebastien.mortagne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du service (audit et réalisation de l'isolation)

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RE

reivilo01

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre, délai long

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EM

emmanueldoitrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rendez-vous respecté, travail bien réalisé et équipe sympathique

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VO

VIRICEL Olivia

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

la réalisation des travaux ont bien été fait et aucune escroquerie sur la societe kbane
tout est très clair des le départ
personnel efficace et sympathique
je recommande

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JL

jlannois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction

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PE

petit-christophe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Délai & rapidité de travail

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YA

yannsiaudeau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide. de bon conseil.

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DJ

djp0608

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et compétence

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F.

f.doutreligne2

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Pose de fenêtre cassée fiabilité peu recommandable délai de pose pas respecté

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FR

francoise.bes

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Trop long entre la 1ère visite et la réalisation du travail (6 mois) malgré plusieurs relances téléphoniques.

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IS

isabelle-d

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Respecter l'engagement de faire une visite de vérification de travaux finis.

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AR

arnaudubreuil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme de l'équipe de la loire 42 vraiment top.

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G.

g.robasto

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel était à l'écoute.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.