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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MI

michelle.avril

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Après plusieurs problèmes avec l'installation de mon poêle (pas du fait de kbane) tout est ok maintenant

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JE

jerome.bouyoux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier très bien réalisé personnes aimables.

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FR

franck.francoise

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les encadrements de protection des ouvertures ne sont pas fixés ou manquants pour la protection de la cheminée ...

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GM

gmangematin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Après un premier rendez vous ajourné suite à une panne du véhicule de l'équipe qui devait intervenir , quelques semaines plus tard l'intervention s'est faite dans la journée par une équipe sympa et dy...

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CH

chabanon.jc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La rapidité et le professionnalisme

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SE

seb_perronnet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation technique.

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RO

rodolphehenriques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras

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BA

bastie.alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation bon relationnel

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HI

hippofred

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délais respectés

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CH

christian.coulon80

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne qualité du travail

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67

67quattro

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L équipe de dao très professionnel c’ très rare de voir des personnes au impliqué dans ce qu’il font bravo

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JD

jdurillon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigne

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DI

didiermaisonnette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens intervenants très professionnels et agréables ,chantier très propre .

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CA

caraguel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Deux mois d'attente pour avoir un rdv entre le rdv au domicile et la réalisation du projet. rapidité le jour de la réalisation sympatie des ouvriers et travailleurs au sein de la société.

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LI

lichrisi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe d intervention tres bien.

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FA

faurmumu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme de l'équipe et coordination des personnes pendant l'intervention.

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B.

b.vaganay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super equipe au tel et technique vraiment au top et en plus avec le sourire

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MD

mdg.autos

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfais du travail et de l'équipes .

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HI

hichem.djebbi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, le personnel est professionnel, ponctuel, le chantier a été nettoyer et surtout les 2 personnes qui sont monter dans les combles sont très courageux malgré les fortes chaleur canicula...

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EL

elodieherman69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.