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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

SY

sylvaine.bador

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pas de problème.. rendez-vous à l heure,rapide, efficace

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PI

pierre.marechal

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Après un « petit malentendu » les choses sont rentrées dans l’ordre.

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PA

pascal.galichet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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BR

brigittesavoye

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est bien passé, employé correct et travail effectué correctement

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A.

a.paillet69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon travail ,equipes serieuses

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GU

guilloton.sandra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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BE

bernardetchristine55

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rdv ponctuels

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MS

mspi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué avec sérieux

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RE

regis.goirand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux demarche et organisation

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CH

christopher198469

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait

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TM

tmt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service de qualité de a à z, du devis a la pose , des personnes compétentes sympathiques et sourriantes.

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GR

gregory.gonnot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Simple, rapide et personne poli

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G.

g.degrout

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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IS

isallali

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A) prise en charge de l'intervention par le charge d'affaire b) suivi de l'intervention par les personnes en charge de la prise des rendez vous c) sérieux professionnalisme des personnels d'interventi...

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RO

romano.maxime

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respectueux

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ER

erodri_fr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe très sympathique et très professionnelle

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AU

aurelie.peyskens

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon conseil, bon accueil, installation rapide et propre

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FA

fab.socchi

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe de terrain très compétente et sympathique

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E.

e.rodriguez69

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ils ont été correct avec nous et on fait du bon boulot

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GL

gloppe.joelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Visite sérieuse du technicien. rendez vous à l 'heure. contact téléphonique très agréable. ouvriers competants à mon avis.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.