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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

TR

truffet.jean

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super equipe travai tres soigne

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NI

nicole.guy.civade

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Exelent travail et serieu

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OL

olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, courtois, attentionés

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LU

luc.blondeel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipes professionnelles et efficaces

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BI

bibiprof

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualite du conseil, de l execution de la pose et du serieux

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DO

dominique.deleage3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Heure de rendez-vous parfaitement respectée + travail bien fait et expliqué, précautions prises pour protéger les lieux et les restituer parfaitement nettoyés. félicitations à l’équipe d’intervention.

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C.

c.ballerini

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité de l'intervention et propreté du chantier.

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JU

juanmary

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact

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GE

geluckx2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, rigueur, compétence, propreté, amabilité des personnels qui sont venus faire l'installation.

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VI

vincentlab

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et bien propre

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CA

catherine.davesne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation

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PH

philippe.lacharnay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Suivi du dossier aux différentes étapes, professionalisme et compétence des intervenants.

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CE

celine.sorg.malnuit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité de la prise en charge

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CH

christellevillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapport qualité prix au top! intervention soignée, professionnels compétents et aimable. travail rapide

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CL

Cloclo20

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe d'intervention

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EE

eesparron

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du service et du travail réalisé

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SA

salem.nait

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité professionnel

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MD

md.marchand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, efficacité... d'ailleurs j'ai déjà recommandé kbane à mes voisins et amis !

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BE

beaudoux.j.louis

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très professionnels, les employés ont oeuvre très proprement et étaient très sympathiques

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BO

bouillard.laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait de l ensemble de la prestation

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.