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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

IS

isajul.detante

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Difficilement joignable, réactivité d'intervention

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TH

thierry.poinas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux

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AL

alain.dubois592

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux

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CE

ced_sou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnels, polis, efficaces

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CR

crossflo85

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers sérieux

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SA

saucoly

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et professionnalisme

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PH

phirobri

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. visite préalable d'un technicien pour la faisabilité et explication du travail à 1 euro,ce qui est rassurant.quand à l'équipe qui réalise le travail, très bonne prestation. chan...

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OL

ollagnier.gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pourquoi cette note et bien de la prise du rendez vous , le commercial et le personnel qui a effectué les travaux tout a été parfait recevez nos sincères remerciements , dailleurs je vous envoie des c...

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GA

garabedian3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction

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JO

joel.courbet0581

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact initial avec le commercial, puis avec les intervenants + travail très correct.

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AN

anthony.ferry69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délais respectés et ponctualité de l’intervention

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SZ

szohra

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux rapide et propre .le commerciale est professionnel et agréable

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SE

sergebrigitte.vincent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Horaire respecté, travail très bien réalisé, équipe dynamique et sympathique.

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FE

ferlay.claude0410

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le tres bon contact avec le commercial, le serieux de l'equipe de pose, le cout interessant......

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AN

antoineperez50

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre

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PI

pierremarquet2

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail érieux

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ER

ericnyd

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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JE

jean-paul.vernay42

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et travail bien fait

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BO

bojkoune

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon boulot sérieux

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FA

famille.serenoc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre, équipe sympathique.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.