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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

JO

joassard.daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personel très bien agréable et consientieux

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JM

jmerolle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux et le professionnalisme de toute l'équipe

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AN

anlac01

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, gentillesse, propreté.

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MO

morales.g

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du personnel sérieux

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FR

franckgrin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car je suis très satisfait des intervenants (la redonne qui est venu pour l'étude ainsi que les personnes qui sont venu réaliser la prestation) et du résultat.

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SU

superricou

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnels efficaces

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PA

palmirakiki

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai été très satisfaite de l'acceuil de la prestation des travaux effectué par kbane.

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MA

marine.vinc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel de bon conseil, compétent, efficace et sympathique

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JE

jean.payebien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et serviabilite

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AL

alain-queiros

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux

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JA

jade_hardric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Malgrés les aléas de la prépararion de la commande de leroy merlin, l'equipe n'a pas reporté les travaux et m'on meme dépannée de quelques matériaux pour être en phase avec leur montage;

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PL

plegrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact commercial et de bon conseils avec mr lapierre. bon travail de la part des intervenants et bon contact aussi avec eux, travail propre et correct

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AN

anni.jouve

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très contente de la prestation

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D.

d.gladieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service et produit de qualité

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DA

daniel.michalon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon contact commercial personnel tres serieux chantier parfait

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MA

manuel.le.coq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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SY

sylvie.bertrand48

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je donne la note de 9. tout à très bien été organisé de mon inscription sur internet jusqu’au chantier . le binôme qui est venu faire le travail a été parfait .ils ont été ponctuels et ont laissé le c...

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PA

patttt1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait

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HL

hlapauw

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

The bro team très sympa et efficace. les 1€ reversés à une association. l’efficacité du service client.

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MO

morgan1901

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service impeccable bon travail tres poli

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.