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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

HE

henri.ortel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour toute une équipe de personel.formidable ( sérieux .et professionnels. merci à toute ses personnes.

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IS

isabellelaunay9

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfaite du travail de cabane

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ET

etiennecrame

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et bien fait,personnes très professionnel,malgré 2 rdv manqués

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RE

rene.vanel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Agents agréables, compétents et à l'écoute

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GE

geraldine.garel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité - efficacité - relationnel très bon

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HA

harold.patissier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tous a été parfait

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TH

thierry.pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et rapide

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FR

freminet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait pour l'ensemble (technique, humain, serieux ...) de la prestation

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ST

stegner.sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse, travail de qualité et avec le sourire

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CA

COUVREUR Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ouvriers polis serviables et avenant qui ont su palier aux nécessités que le commercial ne m'avait pas informé.

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JE

jeanclaude.sanchez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de vos services

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CE

celine.fiasson

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité efficacité

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YV

yvon.crovadore

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail réalisé a été sérieux et efficace

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S.

s.serole3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Depuis la prise de rdv et l’installation de la laine de verre tout correspondait. je vous en remercie.

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FA

familledefuentes

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaux bien passé et rapide

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ER

ericgaudin76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien effectué

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JA

jacquesperras

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels tres sérieux et propres tres au contact

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JE

jeanlouis.hostalier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des heures de rendez-vous et travail réalisé parfaitement

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GR

gregory.cerieiro

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

#nom?

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CJ

cjbeurel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctualité - professionnel- courtoisie

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.