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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

TH

thomas.kuhnel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité rapidité bonne humeur de l'équipe ponctualité

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CE

cecile.fuentes

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Technicien très à l’écoute et travail bien fait et rapidement

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DE

denisefont

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Question prématurée par manque de recul. cela dit le travail semble à avoir été bien fait.

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BE

bernardvrac

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympa et professionnelle

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MI

michel.subtil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon accueil lorsque l'on contacte kbane. réponses claires et précises aux questions. très bonne prestation pour l'isolation des combles: timing respecté, rapidité de l'intervention, nettoyage à l...

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JA

jarneau

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation sur le chantier. l'isolation est bien réalisée. le chantier a été nettoyé après la prestation.

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KM

kml.brahmi

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La rapidité de la mise en œuvre.

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AL

alicia.bacquet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Difficultés pour respecter le délai annoncé. intervention en deux fois avec 1 mois d'intervalle parce que tout le matériel n'était pas prévu dès le départ. difficile d'obtenir une réponse du commercia...

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MV

mvolay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse, ponctuelle travail bien exécuté

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RA

raphael.bichot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympa et compétent. travail rapide et efficace

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YO

yoyoamirouche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour l amabilité du personel et leur bon travail

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AM

ammar.daouadji

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro

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DS

dsdelphine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et équipe au top

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MI

minolebosse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien réalisé, par des pros.

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MA

marie-jo.capuano

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien realise

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LE

leonard.vanotti

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

10 parfait, travail serieux

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EM

emmbarre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe compétente, efficace et soigneuse (nous avons apprécié qu'ils prennent le temps de passer un coup d'aspirateur à la fin du chantier.

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ME

melanie.gabiot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre personnel agréable

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CH

christophe.disturco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé

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JA

jacquelineloi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux dans leur travail

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.