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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

D.

d.servanin2010

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Il m'a été facturé pour 120 euros de prestation et celle-ci n'ont pas été réalisées. il manque les protections pour les conduits de cheminées et visiblement c'est 'imposé par une norme, sur la facture...

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MA

manex2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfaite du travail réalisé à mon domicile et du contact avec le personnel.

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D.

d.patrick424

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ils ont bien travaillé,ils etaient polis et professionnels

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FA

fanely.immoparc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide entre le premier rdv et le chantier de l'isolation de mes combles, il s'est écoulé 3 semaines. parfait merci beaucoup.

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BR

broyer_jacques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux tres bien conduits depuis le devis jusqu'a leur execution. les personnels sont efficaces et sympathiques que ce soit au telephone ou sur le chantier.

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AU

aureliedesousa69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L amabilité , la qualité du travail et la propreté des lieux à leur départ

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MO

morestin.prisse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Faire profiter de l offre à 0 € tout en étant sur du sérieux de l entreprise dans la réalisation des travaux

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GU

guy-couzon2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la prestation en générale le sérieux des deux techniciens qui ont fait l'intervention.

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P.

p.blanck2b

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et bien fait,les intervenants sérieux et professionnels. le résultat correspond aux attentes

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ES

escot.claude52

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité et bon travail

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CH

christian.marseille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence diligence propreté des travaux

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KO

kochmariann

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation, politesse et qualité d'intervention

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PA

patrickclement

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervention s'est déroulée parfaitement

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CL

clemjupe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les délais ont été respectés, le personnel et sérieux et travailleur. le travail est bien fait, rapidement et surtout très proprement.

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DU

ducreuxthierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellentes prestations

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CH

chantal.jaudon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je l'ai déjà fait. le commercial était convaincant l'organisation du chantier était parfaite, les intervenants sympathiques, polis, rapides.

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JC

jc69540

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. ponctuel dans les rendez vous.

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RC

rchevaleyre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait

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PA

patrick.lanceron

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et qualité des échanges

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PS

psauzeau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace ,clair ,précis professionnel

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.