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Publié à l'origine sur Custplace
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Manque de professionnalisme du commercial qui promet l'impossible pour remporter l'affaire surtout du métreur qui s'est montré condescendant et méprisant alors qu'il était incapable de réaliser la prestation promis ni même ensuite de tenir les délais annoncés. les fenêtres ne sont franchement pas d'une grande qualité. un grand merci à la jeune femme de l'accueil qui a fait son possible pour m'aider. pour le moment rien à dire sur le service après vente les poseurs reviennent rapidement en cas de problème.
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Casse d une latte de bois au plafond du grenier malgré recommandations faites réparation faite par l intervenant avec de la colle et du scotch orange la latte de bois est tombée 5 mn après le départ des intervenants réparation difficile faite par moi même (accés difficile)
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Nous avons un souci avec les protections de boites électriques qui nous ont été posées et facturées sans utilité. malgré avoir pris contact avec le chef des travaux, les chèques ont été débités pour un total de 100€ et nous n'avons jamais été recontacté. le travail d'isolation en lui même a été très bien fait, l'équipe a été correcte.
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Difficilement joignable, réactivité d'intervention
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Gros problème avec le métreur qui a mal pris les mesures et qui ne s'est pas coordonnée avec le maçon. problème de délai (fenêtre commandée en juin 2018 et posée fin novembre 2018)