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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

SW

SERAPHINE W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience du début à la fin

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CT

CHAN T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel poli et ponctuel
Professionnel et efficace

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VD

VIRGINIE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

A l écoute

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OP

OLIVIER P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS l'équipe était sympathique et a bien travaillé. A recommander

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PP

PIERRE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels et très sérieux. Les deux intervenants sont au top. Rien à redire.

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JD

JEAN-PIERRE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de l'isolation des combles qui a été effectué par kbane à notre domicile. On recommande sans hésitation.

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LD

LEROUX D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

tres bon travail

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CJ

CEDRIC J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide et très gentil

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PD

PASCALE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel au top et travail bien réalisé

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AL

AHMAD L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De très bon professionnels surtout un poêle à granulés qui fonctionne a merveille

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JD

JACQUES D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide

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JR

JEAN RENE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel autant au bureau par téléphone que sur le terrain.
Très bonne équipe d'intervention
Je recommande en toute sécurité Kbane

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CG

CLAUDE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Exécutants agréables, professionnels, nous ont bien expliqué ce qu’ils ont effectué.
Nous sommes très satisfaits

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BB

BARDED B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Accompagnement de A à Z pour le dossier ma Prime Renov de mon poêle à granulés.
Merci à Zoé.

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DF

DAVID F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait !
Travail propre et soigné.
Merci

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LD

LEROUX D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

l'installation s'est bien passee.

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BD

BOISSIEU DENIS D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres bien bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

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BP

BERNARD P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Projet mené à bien malgré un délai assez long. L'équipe de pose a été rapide et efficace. Le matériel mis en place est conforme à mes attentes et fonctionne très bien. Je recommanderais.

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LC

LAURENT C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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JC

JACQUELINE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux bien effectués.....

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.