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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

AP

ANTHONY P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

ras
un peu cher quant même !

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PB

PIERRE B.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Pub isolation à 1€, ce n’est plus le cas…

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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PF

PIERRE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et très professionnel

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MP

MARIO P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, efficace et surtout souriante !

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QB

QUENTIN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire, tout s’est parfaitement déroulé

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GI

GEOFRAY I.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

une équipe de professionnels, qui réalise sont travail avec beaucoup de soins et de rigueur. Parfait merci beaucoup

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TA

TAIEB A.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tous c’est bien passé. Travail soigné, très satisfait de la prestation. Je recommande Kbane.

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JF

JEAN FRANCOIS D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

efficace et rapide. Commercial et opérateurs polis et professionnels.

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VB

VINCENT B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Duo technique au top. Polis, compétents et très efficaces.

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EP

EMILIE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Artisan très courtois et professionnel

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HD

HUU DAVID T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé. L'équipe a bien travaillé, et très sympa.

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FF

Franck F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

intervention pour isolation de combles. Un duo sympatique, qui explique facilement son intervention et répond volontiers aux questions.

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YB

YVES B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un prix très raisonnable et une intervention efficace.

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CA

CECILE A.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Commercial très bien mais les ouvriers..........

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RV

ROBIN V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation, propre et soignée.
Mais, retard le jour de la prestation, difficulté à joindre les intervenants, devis pour un seul type d'isolation (laine de verre) alors que demandé pour ou...

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TA

TAIEB A.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Bien passé

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FC

FLORENCE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation

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RP

REMY P.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

le poêle posé cassé suite à 1 chute dans le transport et silence radio, 3 semaines que nous appelons Zoé tous les jours sans réponse, mails sans réponse . Seul le technicien répond et ne souhaite pas...

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DD

DELPHINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien
Ravis de notre achat, conseils, pose, chaque intervenant et interlocuteur : impeccable.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.