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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

AC

ANTHONY C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très belle équipe très pro et très bonne ambiance
Expertise technique au rendez vous ! Nous sommes ravis !

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TY

Thierry Y.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon diagnostic par le technicien. Très bonne écoute.
L'isolation a été faite conformément au devis selon les règles de l'art. Travail très propre des équipes. Je recommande.

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JG

JEAN-PIERRE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ras sainte olive

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SV

SANDRA V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super o top 👍😊😊

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TB

THOMAS B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail sans accroc et assez rapide

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MM

Morgane M.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Employés agréables néanmoins un trou dans le plafond parce qu ils n ont pas su visé le conduit et non rebouché car pas de matériel. Pas de pistolet à colle ,obligé d aller demander à un voisin car ils...

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GG

Gaelle G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait et équipe très sympa

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GP

GERARD P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du travail propre et soigné.
Des techniciens efficaces et discrets.

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PB

PATRICK B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est parfaitement déroulé.

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NF

NICOLAS F.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Beaucoup de soucis lors de la pose

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RM

ROGER M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réaalisé;
Personnel serieux

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CW

CHRISTOPHE W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et rapide

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OS

OLIVIER S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ras très bonne équipe

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PC

PASCAL C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon contacts.

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JM

JEROME M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installation un peu brouillon
Une meilleure équipe le 2ème jour !

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GH

GERARD HENRI ANDRE S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Pas suffisamment de recul pour émettre un avis .

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JR

JEAN RENE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Toujours aussi satisfaite des services KBANE. Toujours aussi compétents

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HK

HERVE K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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RM

RICHARD M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait par la prestation d'isolation des combles. Équipe sérieuse efficace et sympathique.

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PD

PASCALE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnels au top

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.