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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

FR

FRANCOISE R.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Bonne réception du produit poêle à bois . Bonne pose .
Le seul problème c'est que quand il pleut il pleut aussi dans la maison à travers le conduit et j'ai beau téléphoné je n'ai pas de retour

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GB

GENEVIEVE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire. Sympa. Prix compétitifs. Pas de complications.

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CH

Chatanay

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout c’est bien passé du côté de Kbane 👍 Mais il y a eu une longue attente de plus de 6 mois du côté de Ma Prime Renov pour valider les aides.

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CD

CHRISTINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Artisans très professionnel, ponctuel, rapide, efficace et courtois.
Je recommande

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AB

Annie B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande.

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ZH

ZAKIA H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Compétence, efficacité, travail de qualité. Deux personnes dynamiques et respectueuses de la complexité de mon chantier. Il est dommage que vous ne fassiez pas l'isolation intérieure car j'aurais dema...

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ZH

ZAKIA H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien exécuté et propre. Personnel très respectueux, efficace qui a bien nettoyé la fin de chantier. Je suis très satisfaite

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RP

ROMAIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super service

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EH

Evelyne H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

l'equipe qui a installe le poele sont tres professionnels

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CH

Chatanay

il y a 4 ans

5

Commercial très sympathique et les poseurs très pro.
Le poêle est magnifique, après espérons qu’il dure dans le temps.
Bref je recommande.
Seul bémol le délais d’attentes des aide...

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FM

FANNY M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien. La maison est propre après le chantier et le travail semble avoir été bien réalisé.

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GB

Guillaume B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installateur formidable

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IR

ISABELLE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super expérience, équipe très competante et travaux très bien réalisés.

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MD

Manin D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Délai bcp tp lg entre accord devis et installation

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SP

SARETH P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail effectué par cette équipe impliquée

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CT

CHRISTIAN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

entièrement satisfait

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YH

YVES H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à ajouter la notation.

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MC

MARIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention efficace avec des artisans agréables.

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FB

FATEH B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui se sont déplacés à mon domicile ont été très pro et rapides
Excellent travail

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LS

LONGA SONIA D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial et employés très pro sympathiques et agréables. Merci !

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.