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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

FD

FLORIAN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Devis rapide
Bonne Réactivité sur les demandes de renseignements
Installation des poseurs efficaces

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MT

MOHAMED T.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

J'avais envoyé des photos de deux trous du plafond que vos employés avez fait cela n'a pas été pris en compte afin de réparer le plafond.

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AC

ALEXANDRE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien, les personnes sont très agréables, rapides et efficaces ! Je recommande

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MG

MAXIME G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Très sérieux.

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MI

migourbi

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

intervenants très avenant et courtois. Très pro rien à redire sur l'exécution des travaux. Chantier nettoyer à la fin. explication claire.

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CF

CHRISTIAN F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel efficace et compétant

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MF

MYRIAM F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfaitement géré de la réception du devis à la pose du poêle. L'équipe Kbane de Lyon a vraiment assuree et nous les en remerçions. Bravo! On recommande

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AB

AURELIEN B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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MM

MAGALI M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait, rapide et interlocuteurs/ouvriers très aimables

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ER

ETIENNE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience pour l'isolation d'un plancher bas.
Technicien dévoué et minutieux.
Finition parfaite.

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CL

CAROLINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe de poseurs super sympa et pro

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CE

CHAVES E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

J ai été très satisfaite de toute l équipe je recommanderais kbane s est une très bonne société

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BH

Bruno H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service clair, précis et conforme aux attentes

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EM

EVA M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prise de rendez vous rapide. Conseils de qualité, devis rapide. Travaux effectués dans les délais et conforme au devis.
Seul bémol : plusieurs relance pour avoir la facture que nous n'avons to...

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RS

Ruggero S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout comme prévu
Aucune surprise.

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RS

Ruggero S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout comme prévu
Aucune surprise.

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VL

VALERIE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, conforme à nos attentes

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PG

PHILIPPE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne expérience.

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AS

ANTHONY S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très content de la prestation

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PC

PASCAL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Appel avant l'heure du rdv pour prévenir de l'arrivée, travail pro, équipe sympathique, pédagogique et efficace.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.