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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

CA

CECILE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A priori travail bien réalisé. DOmmage qu'il y ait eu un problème avec la machin. Toutes fenêtres ouvertes, la maison est redescendue à 15°c.
Equipe ponctuelle et cordiale. Tentative de ménage...

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LG

LAURENT G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation rapide et parfaite

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BS

Benoit S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et efficace tant sur le devis que sur le montage administratif puis sur la réalisation des travaux.

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JS

JULIEN S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Isolation toiture.

Personnels sympathiques qui travaillent proprement.

4* car les repères des boîtiers électriques... ne sont pas repérés comme dit lors du 1er rendez vo...

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DB

DAVID B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Bon travail sauf un petit détail!!
Le tuyau passait par la salle de bain et à la fin de chantier la sdb était dans un état pitoyable

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PA

Pontarollo A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail parfait

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ML

mlr.vankem

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Visite préalable très sérieuse. Plus difficile de vérifier le travail fait.
Globalement satisfaite

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MP

MARIE PIERRE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et qui a respecté ses délais et engagements.. équipe du terrain au top .. sommes ravis du job et prix je recommande

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JO

joel_degruel

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail.

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GD

Guillaume DAVID

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention de qualité avec des professionnels sérieux

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JS

JEAN S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonne réalisation

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WM

WERLEN M.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Très mauvais suivi de kbane.
Prestation toujours pas terminées après 10 mois. Equipes peu compétente. L'équipe en charge du suivi est incapable de retrouver les factures acquittées. À fuir

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GL

gloppe.joelle

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles. Étonnant de donner son avis 2 ans après.

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MN

MARIO NANE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande : efficace et rapide. Personnel qualifié intervenant dans le respect des contraintes sanitaires. Propreté impeccable après leur intervention.

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T?

Thérèse ?n D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Il s'agissait de changer un volet intérieur ancien sur mesure....tout à été fait dans les délais prévus et des personnes qui n'ont pas hésiter à arranger de dernière minute un autre petit détail.

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AI

Arlette I.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Vraiment très satisfaite très compétant très sérieux vraiment Rien à dire

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BO

Bouret

il y a 4 ans

3

Il faudrait que l'entreprise indique qu'elle ferme a 17h. En attente de validation du devis

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DR

DAVID R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail intervenants professionnels

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FC

FRANCK C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation !

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JV

JEAN V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien et compétent

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2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.