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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

GS

GARCIA S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien ! Sérieux ! En heure et en temps!

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GS

GARCIA S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien ! Sérieux ! En heure et en temps!

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GR

GEORGES R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

intervention : ponctualité, explication, sympathique

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HF

HUGUETTE F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe compétente , sérieuse , et ponctuelle .

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GL

GERARD L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial très professionnel et les poseurs ont fait un bon travail

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PA

PASCAL A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Opérateurs très courtois et sérieux

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CA

CHRISTIAN A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation très sérieuse, de la première prise de contact à la réalisation des travaux à date et heure fixées.

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IG

INGRID G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rv pour le devis respecté. Explications sur le déroulement de l'intervention très claires. Rv pour l'intervention respecté. Intervention rapide, efficace et propre. Tarif du devis respecté. Rien à red...

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MM

MYRIAM M.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Le 1er contact avec le commercial Kbane a été excellent, et c’est grâce à lui que nous avons choisi Kbane.
Les poseurs ont été ponctuels, courtois et très professionnels.
Nous sommes ce...

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CB

CEDRIC B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très compétant

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BM

BRYAN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nickel personnel au top

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DA

DAVID A.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Prestataires sympathiques et efficaces.
De manière plus générale, la menuiserie mise en place pour accéder aux combles où a été pulvérisée la ouate devrait être plus solide et donc a améliorer.

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TE

THERESE E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été très satisfait, une équipe de technicien très professionnel

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PV

PHILIPPE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très professionnel,
très bon travail, merci

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LP

LIONEL P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L ensemble de la prestation est réalisé avec soin

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NB

NICOLE B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

j'ai noté dans commentaire, pour moi il devait être pôser des bornes pour repérer les poutres si besoin;;; Il ns a été précisé l'écartement c'est environ 5O cm comme un écart de jambes... je n'ai donc...

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MD

MANON D.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

La personne avec qui j'avais rendez-vous n'est pas venue ....

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FP

FABRICE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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TR

Teddy R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Je pourrais donner mon avis seulement dans 1 an quand j aurai vu ma consommation

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EV

Esther V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout a bien été réalisé

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.