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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

NC

NICOLAS C.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

En ce qui me concerne, l'intervention à été un peu brouillon :
- 2 personnes se présentent, une des deux HYPER bruyante ! me presse, faut faire vite ! interpelle son collègue par les fenêtres,...

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KG

Kathleen G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bien je recommande

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AD

ANDRE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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AD

ANDRE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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FP

FERNANDA P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

professionnalisme

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NM

NATHALIE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Salariés professionnels, sérieux

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OF

OLIVIER F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

lors de temps de vent, l'isolant mis dans les combles ressort par la toiture !!!

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FB

FREDERIC B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Kbane est intervenu rapidement.
Et le travail est bien fait.

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EC

ERIC C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Entreprise efficace , ponctuelle , impeccable
Je serai preneur du film qui a été réalisé dans ma toiture
Je n'ai pas pensé à le demander sur le moment

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FL

FONGY Lisa

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Kbane. Travail de qualité. Nous recommandons

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PV

PATRICK V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail net et precis

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SL

SANTOS LAURENT D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien effectué

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MP

MARIE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Malgré une panne de matériel, les artisans ont tout fait pour que l'intervention soit terminée le jour J.

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JP

JEAN PAUL D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de la prestation et professionnalisme. Je conseille.

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ST

SOPHIE T.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

La première équipe , très sympathique et precautionneuse, n'a pas pu terminer le soufflage de ouate car le tuyau était bouché et ils étaient pressés de partir en vacances. Deux interventions nécessair...

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JC

JEAN-MICHEL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial et ouvrier compétent

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SD

STEPHANE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de l’intervention de vos techniciens. Ponctuel, agréable et site nettoyé à leurs départs.

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BM

Beatrice M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnels corrects et professionnels et à l'heure

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JC

JEAN CLAUDE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail approprié correct,bien que je ne suis plus en capacité de monter vérifier dans les combles,mais bon il ne y a pas de raisons. Effectuant régulièrement des relevés de compteur,lorsque l on va r...

Voir plus
JC

JEAN CLAUDE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail approprié correct,bien que je ne suis plus en capacité de monter vérifier dans les combles,mais bon il ne y a pas de raisons. Effectuant régulièrement des relevés de compteur,lorsque l on va r...

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.