Aller au contenu principal
Logo Kbane Lyon

Kbane Lyon

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
95%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Lyon

JN

JULIEN N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne intervention même si obligation de passer par l’intérieur car l’équipe n’avait pas d’échelle pour accéder par l’extérieur comme convenu.
Mention spéciale à Mr Zitouni pour ses conseils e...

Voir plus
JF

JACKY F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

Voir plus
LS

LAURENT S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation avec de très bons techniciens

Voir plus
FG

FRANCOISE G.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Visses manquantes + une cale.
Technicien prévenu au dernier moment, jour de la pose du poêle, donc mise en route, 8 jours + tard

Voir plus
JV

JONATHAN V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne présentation, un léger manque de communication

Voir plus
EK

EMMA K.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, malheureusement lors du premier passage il ya eu un soucis avec la machine donc un deuxième passage a été programmé. Service client au top par contre.

Voir plus
AR

Alain R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Malgré une difficulté d approche du matériel sur site, les techniciens ont été très efficaces et courtois. Et surtout, surtout aujourd'hui je constate l efficacité de l intervention, je suis étonnée d...

Voir plus
PL

PATRICK L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

techniciens très professionnels

Voir plus
GE

GILBERT E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super équipe

Voir plus
YD

YVES D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Expérience moyenne

Voir plus
SR

SYLVIE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les personnes étaient à l'heure le travail a été très bien fait et rapidement très bonne expérience

Voir plus
PM

PASCAL M.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Très déçu ... surtout par le non respect des délais et un non respect du client de la part du commercial.
Commande le 21/04 avec comme accord une installation en aout !
Installation pro...

Voir plus
FV

Franck V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

De bons conseils et du personnel compétant et efficace.

Voir plus
BD

BRUNET DE COURSSOU P.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

La pose de l'isolant s'est plutôt bien passée, mais le velux des combles a été ouvert et un joint d'étanchéité a été arraché et pends maintenant sous le velux.
Ca fait un mois maintenant, et j'...

Voir plus
HM

HENICHE Mohamed

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, tout c’est bien passer, je recommande, merci!

Voir plus
DP

DANIEL P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

Voir plus
FR

FABRICE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, bon travail

Voir plus
CP

CLEREC PASCALE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail fait correctement

Voir plus
CC

CECCON CELINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux

Voir plus
PH

PEGGY H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe efficace. Prise de rendez-vous facile. Ponctuel.

Voir plus

ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.