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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

VC

Vincenzo C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation RAs

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EG

Evelyne G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe efficace et rapide

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MB

MURIEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS prestation efficace et conforme aux attentes

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PC

PIERRE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

mise en oeuvre propre, efficace avec les bonnes explications

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SD

SYLVAIN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien passé

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GC

GEORGES C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide nettoyage du chantier après TX rien a redire

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SG

Sylvain G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels!

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GR

GUILLAUME R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe sur place.
Délai entre le contrat et la réalisation un peu long.

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PW

PATRICK W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne exécution des travaux.
Arrivé à l'heures et nettoyage après travaux

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AR

ALAIN R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'opération d'isolation des combles perdues s'est très bien passée.
Epuipe ponctuelle et qui sait s'adapter.

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MG

MAGALI G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les rendez-vous se sont déroulés avec professionnalisme.
Je n’ai pas de connaissances techniques pour juger de la prestation . J’ai bien payé ce qui était annoncé sur le devis

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AD

Anne-marie D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation conforme aux attentes et au contrat.

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JP

JULIE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

rapidité de rdv, isolation des combles bien réalisée.

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PD

PATRICE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique.
Travail bien fait.
Rapide.

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JL

Julien L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles, super boulot rien à redire.

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HP

HELENE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très efficace et très pro

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JP

JEAN PIERRE Z.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

trés satisfait de cette société KBANE : travail rapide et efficace. Je le recommanderai à d'autres clients

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CL

CAVEGLIA LAURENCE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service professionnel top
Isolation faite proprement j'ai pu voir le résultat avant que les techniciens ne repartent.toutes les explications m ont été données.j ai apprécié cette prestation e...

Voir plus
AC

ABANDON CEDRIC N.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Grosse difficulté pour joindre quelqu’un lorsqu’un dossier est en cours.
Aucune communication ou avis de passage avant intervention.
Difficile de prendre rdv…
Pour le reste, les é...

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ED

Emeric D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très agréable, travail bien fait et propre

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.