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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MG

MOURIER Gilbert

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pas de problèmes,l'intervention s'est passée comme prévue..

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JM

JULLIAND MARTINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A recommander

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VD

VANLERBERGHE David

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

parfait nous sommes satisfaits du travail des ouvriers

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SR

STRZELCZYK ROMAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et efficace que ce soit le technicien d'étude, les techniciens opérationnel ou le service clientèle

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GC

GIGNAC CHRISTIAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe dynamique et en plus avec le sourire les travaux ce sont réalisés avec succès ça fait plaisir de voir des personnes aussi professionnel

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CA

CABERLON ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe très professionnelle .. très bien

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CJ

COURT JEAN PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, rapide et efficace

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FS

FERRAND SIGRID

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Très serieux

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MG

MARY GEORGES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et efficace. Lieux laissés propres.

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CP

COUTURE Patrick

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien et très professionnel.

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GJ

GARCIA Julien

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Isolation sous sol bien faite mais le nettoyage en fin de chantier doit être amélioré

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TD

TEMPIER DENIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe ponctuelle, sérieuse, sympathique, compétente et pleine d’humour. Je recommande !

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PN

PARDON NICOLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation parfaite : de la visite pour le devis à la prestation.

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PV

PENNECOT VERONIQUE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Expérience satisfaisante

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DB

DE BERNIS ROBERT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, rapidité et efficacité.

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LJ

LE JAOUEN GUYLAINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Trés bonne équipe de première approche , seconde dans l'air du temps doit remplir son boulot sur un mode de rendement. Triste époque décadente ...

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NA

nasserz

il y a 4 ans

5
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Parfait. Excellent travail.

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GY

GRAYEL YVES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content du travail des deux personnes qui sont venus chez nous

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FG

FERRAND GERARD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation.
Les intervenants étaient très compétents et d'un contact agréable.
La Société Kbane est vraiment soucieuse de la satisfaction de ses clients.

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BA

BACHELARD Annie Jeanne

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Réponse rapide
Rendez-vous honoré en heure et en date
Personnel courtois ,et ayant à coeur de laisser la maison propre après leur passage

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.