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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

HY

HENRY Yann

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Petit cafouillage à la signature du devis, avec perte du dossier, multiple relances.... service administratif à s'améliorer.
Par contre, ravi de la prestation.
Arrivé à l'heure le jour d...

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RS

RIVART SYLVIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien et très professionnels

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AJ

AMBLARD Julien

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L’équipe qui est intervenue à mon domicile s’est montrée très professionnelle et efficace ! Bonne continuation à eux !

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BS

BORNE SYLVIANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de la prestation, personnel sérieux

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VC

VIGNE Cyrielle

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

personnel très sympa, bonne qualité de travail, cependant la fiabilité de la machine laisse à désirer ce qui a été très salissant!

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AS

ASSEMAN SYLVIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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LS

LACOUR SEBASTIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Technicien agréable et pédagogue, travail soigné

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LR

LESOURD Remy

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail ..... compétence et professionnalisme ( Mohamed et Ibrahim )
Commercial compétent ( nasser Zitouni)

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PA

PASCAL ASHOK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent, efficaces et polis

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TA

TIXIER Alexandre

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Techniciens pros, sympas, polis
Manque juste le parfait ménage de fin de chantier, le coup d'aspirateur vite fait n'a pas suffit...nous avons repasser derrière eux

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DJ

DE JESUS DE OLIVEIRA MANUEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de leur intervention pour
l’isolation des combles
Je recommande

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LG

LUSITO GARAVAGLIA Marion

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe dynamique et efficace.
Un travail bien réalisé, propre et conforme à nos attentes.

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DE

DOUVILLE ERIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A part une erreur sur l'heure du Rdv, RAS

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BF

BOF FREDERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers sympathiques et à priori compétents. Le travail a l'air de bonne qualité (à voir dans la durée). 6h pour faire 70 m2 d'isolation de plafond à deux c'est assez bluffant. Juste oublié de mettre...

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GJ

GRIMONET Jordan

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Devis correcte et bonne réalisation du chantier

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PW

PICHARD Wilfried

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

entreprise au top du devis a la realisation des travaux! equipe du chantier super pro et simpa

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BJ

BOUZONNET JEROME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier bien réalisé
Personnel très sympathique

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TC

TERRISSE CATHERINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super bonne expérience

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PJ

POMPEL JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation satisfaisante

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CS

COUCHOUD STEPHANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnes très compétentes, professionnelles et agréables. Parfait

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.