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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

EO

EXCOFFON Odette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel....

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VA

VEYRET Angelique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel travail propre

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RJ

RIMOUX Jacques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Deux employés qui connaissent bien leur travail, respectueux des biens et des personnes. Réalisation faite proprement, sans fausse note; bravo à toute l'équipe.

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AS

AUDRAIN Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de la prestation et des intervenants

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DM

DURAND MARIE-AGNES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise efficace sérieuse travail de haute qualite

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GL

GENET Laurence

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très agréables
Travail sérieux

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BF

BIGO Francois

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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FC

FEUGERE Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon boulot ,James et Adrien.

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DI

DURAND Isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correct

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TA

TRIVERO ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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CF

CARPENTIER Freddy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

a l heure rapide efficace

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PO

PITET OLIVIER

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

1 an avant réalisation des travaux

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PP

PONS Patrick

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Isolation comble

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CC

COGNARD Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace et travail de qualité

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MN

MOHAMED Nourdine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prises de rendez-vous respectées. Travail soigné. Chantier laissé propre.

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DD

Desseignet Denise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne expérience .
Un technicien qui vient voir le chantier et faire le devis.
Une prise de rendez vous bien réalisé.
Des operateurs efficaces et un travail final excellent

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GB

GILLIERON Brice

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe agréable, travail bien fait, point noir est la poussière due à la fibre de cellulose, Vraiment BEACOUP de poussière, je pense qu'un ventilateur d'extraction ou une bache de confinement serait...

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JA

JULLIET Aurelie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire.
Travaux bien réalisés

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TP

THOMAS PATRICK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers compétant et travail soigneux

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CT

CERRUTI Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux exécutés comme prévus et sans problème.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.