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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

BY

BERGER YVES

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

entreprise sérieuse, suivi des interventions pas un conducteur de travaux.

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GA

GIRAUD Aurelien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente expérience, avec des professionnels compétents et agréables

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MG

MUGNIER GERARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail de l'equipe.

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BM

BUFFARD Mickael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très réactive de l'expertise à l'exécution des travaux vraiment top j'etais pas sur du tout mais vraiment super ravis

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MH

MAITRE Henri

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Pas satisfait erreur de fenêtres. Sav insatisfaisant

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OP

ORELUT Pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super travail rapide et soigné

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BP

BRUNET Pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service personnel sérieux.travail fait avec soins et propreté

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CF

CARON Freddy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire

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BY

BOUTONNET YANNICK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseil. Ponctuel. Bon travail réalisé. Commercial et poseurs très agréables. A conseiller

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MY

MARRADI YANNICK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très courtois et explique très bien ce qu'ils font.

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CR

CHASSAGNEUX Robert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ouvriers très pro rien à dire
nous sommes contents du travail

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CY

CARRA YVES

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entièrement satisfait, travail bien fait .
Bonne équipe sérieuse. . .

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DS

DA SILVA Samuel

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Très bon échange avec l'entreprise pour les visites, commercial et techniciens très sérieux.
Je regrette que mon plafond est complètement fissuré après l'isolation. Si j'avais su les dégâts que...

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CJ

COLOMBET JOEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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GY

GIL Yannick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Tout s'est parfaitement bien passé.

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LJ

LACROIX JEAN LOUIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS. Bonne prestation

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FR

FIORINI ROGER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

TRES RAPIDE ET TRES CORRECT

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PJ

PEUBLE JEAN LUC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

entreprise sérieuse ,
tout c'est bien passé ,aussi bien que pour la prise de rendez -vous que des travaux réalisé

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FR

FERRAND Robert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.

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FF

FONTBONNE FREDERIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de la prestation mais j'attends de voir avec le temps.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.