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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

BJ

BRUNO Jean-pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention professionnelle et sympathique. RAS

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GA

GIANDOLO Attilio

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux et de qualité

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GB

GAMET Bruno

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation conforme au devis et 2 intervenants professionnels qui ont parfaitement exécuté leur travail.

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CA

CHEAPUIS ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien à recommander

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FG

FERNANDES GERARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail

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JD

JOULAIN Didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation rondement menée

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PA

PALERMO AURELIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux. Équipes agréables et soignées. Les travaux ont eu lieu en 2 fois en raison d'une difficulté technique découverte en cours de route. Les équipes ont été prévenantes et réactives pour r...

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DE

DUBARRY Eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention effectuée par une jeune équipe compétente et très sympathique ! RAS . Sur le produit : à voir sur la durée ...

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CL

CAUCAL Laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super et très pro

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DC

DAVID CARDENAZ JEAN FRANCOIS

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

90€ de protection de conduit de cheminée pour de vulgaire morceau de plastique ( type panneau de pub de supermarché ) c’est cher payé. Si j’avais su je l’aurai fait moi même. Belle performance du serv...

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DC

DRAMAIS CECILE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très propre, rapide, amabilité.

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RP

ROBERT PATRICK

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail satisfaisant

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MP

MATHELIN Pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

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EA

ELOUARYAGHLI ABDELMONIME

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bon choix, personnel studieux et agréable, les travaux effectués dans un temps impartis

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BA

BERGER ALAIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien passe pas de souci

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DP

DELEAGE Patrice

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation très professionnelle
Bon niveau de finition

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GD

Guillaume DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super pro. Beau travail et fiables.

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DB

DONNA Bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait du rendez vous avec le commercial à l’intervention des techniciens
Au top !!!

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AC

ALAMARTINE Claudine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

TRES BON AVIS 5 ETOILES

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MR

MURATI RAPHAEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Passage du technico Commercial 1 mois avant la réalisation.
2 techniciens ont réalisés l'isolation.
Du bon travail, le seul point négatif, aucun nettoyage à l'issu des travaux.

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.