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Radar de confiance
·Avis client Kbane Magny les Hameaux
NOEL G.
il y a 5 mois
Commercial parfait, installateurs compétents mais SAV désastreux. Un an après avoir commandé la vermiculite sur un poêle neuf j'attends toujours après et cela pour un poêle neuf. Je n'imagine même qua...
Voir plusPASCAL A.
il y a 1 an
L installation c est bien passée il manque juste un peu plus d informations sur la mise en route du poêle
Voir plusJean paul C.
il y a 1 an
pb du delai de mise en service réglé par Julien de suite
Voir plusOLIVIER P.
il y a 1 an
Commercial qui vend des travaux qui ne sont pas réalisés... Suivis dossier catastrophique, aucune communication.... Rendez vous non tenu... Même pas une excuse ....
Voir plusGUY V.
il y a 1 an
Personnel compétent, agréable, ponctuel, serviable de bout en bout du projet.
Voir plusEdith B.
il y a 1 an
KBANE compétents sérieux ,a l' écoute du clients
Voir plusKARL M.
il y a 1 an
Installation parfaite
Par contre depuis décembre une pièce doit être changée et toujours pas de nouvelles????
BERNARD E.
il y a 1 an
Commerciaux qui font très leur travail dans un premier temps. Pour la suite un manque total de communication quant à la date des travaux malgré des mails réguliers dommage
Voir plusBENJAMIN S.
il y a 1 an
2 techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, efficace, et très sympa. Le travail est soigné et bien réalisé.
Voir plusBENJAMIN S.
il y a 1 an
2 techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, efficace, et très sympa. Le travail est soigné et bien réalisé.
Voir plusGRISOLET M.
il y a 1 an
Fourniture et pose d'un poêle à bois. Très bonne prestation. Le commercial était à l'écoute de notre besoin et budget, et à su prendre en compte le temps d'attente pour le délai du PTZ. L'équipe de mo...
Voir plusJULIEN C.
il y a 1 an
J’ai reçu de très bons installateurs qui ont fait l’effort nécessaire pour franchir les problèmes découverts, merci à eux
Voir plusAvis client Kbane Magny les Hameaux
NOEL G.
Commercial parfait, installateurs compétents mais SAV ...
Commercial parfait, installateurs compétents mais SAV désastreux. Un an après avoir commandé la vermiculite sur un poêle neuf j'attends toujours après et cela pour un poêle neuf. Je n'imagine même quand ça sera nécessaire dans quelques années. De plus défaut de conception du poêle Supra Chloé que cette compagnie peu sérieuse ne veut pas reconnaître en proposant le collage des plaques de vermiculites qui ne tiennent pas car la petite pièce métallique à la base qui les retienne n'est pas assez résistante et se déforme progressivement. Il Propose le collage ce qui n'était absolument pas prévu au départ mais ils veulent me faire croire que c'est un oubli alors que c'est manifestement faux car pas indiqué dans le manuel de montage. De plus tous les spécialistes a qui j'en ai parlé en sont vraiment surpris. Pour moi le poêle ne correspond pas à ce qu'on m'a vendu je demande donc un modification sérieuse ce qu i me parait assez simple et sino,n le remplacement du poêle.
Expérience prouvée le 18/04/2024
PASCAL A.
L installation c est bien passée il manque juste un ...
L installation c est bien passée il manque juste un peu plus d informations sur la mise en route du poêle
Expérience prouvée le 29/01/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Jean paul C.
pb du delai de mise en service réglé par Julien de suite...
pb du delai de mise en service réglé par Julien de suite
Expérience prouvée le 24/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
OLIVIER P.
Heureusement qu'il y a Leroy Merlin derrière ....
Commercial qui vend des travaux qui ne sont pas réalisés... Suivis dossier catastrophique, aucune communication.... Rendez vous non tenu... Même pas une excuse ....
Expérience prouvée le 14/01/2025
il y a 1 an
Bonjour monsieur Perioche,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec notre entreprise.
Ce que vous décrivez est en totale contradiction avec les normes de service et de suivi que nous nous efforçons de maintenir.
Vous auriez dû recevoir un accompagnement attentif et professionnel pour répondre à vos besoins. Nous regrettons profondément l'attitude que vous avez perçue ainsi que votre rendez-vous non honoré.
Nous allons sensibiliser nos équipes et notre partenaire de pose pour que de tels comportements ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans l'avenir.
Avec nos excuses renouvelées pour cette expérience décevante, Charlotte Coppola, société Kbane.
STEPHANE G.
POELE A GRANULES
Bonne prestation, sérieuse
Expérience prouvée le 05/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
IRINA L.
Tout sest tresnbien passe! Super!
Tout sest tresnbien passe! Super!
Expérience prouvée le 23/01/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
NAJIM T.
Technicien tres pro
Technicien très professionnel
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
NAJIM T.
Technicien au très profess
Technicien au très professionnel
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
YOHANN G.
Travaux soignés
Travaux soignés
Expérience prouvée le 05/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
HENRIETTE D.
très bon produit
très bon produit
Expérience prouvée le 07/02/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
HENRIETTE D.
bravo pour les poseurs
bravo pour les poseurs
Expérience prouvée le 07/02/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
GUY V.
Satisfaction complète
Personnel compétent, agréable, ponctuel, serviable de bout en bout du projet.
Expérience prouvée le 07/02/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Edith B.
KBANE
KBANE compétents sérieux ,a l' écoute du clients
Expérience prouvée le 31/01/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
KARL M.
Installation parfaite
Installation parfaite
Par contre depuis décembre une pièce doit être changée et toujours pas de nouvelles????
Expérience prouvée le 23/12/2024
il y a 1 an
Bonjour monsieur Mindet,
Suite à notre échange téléphonique ce jour je vous confirme que la prise en charge de votre SAV est lancé depuis le 13 décembre 2024 auprès du fournisseur Invicta concernant la facade éraflé de votre poêle à bûche.
Je vous remercie pour votre alerte et nous mettons tout en oeuvre pour accélérer la prise en charge du fournisseur pour effectuer le remplacement de la pièce éraflé.
Merci pour votre retour,
Charlotte COPPOLA, société Kbane.
BERNARD E.
Commerciaux qui font très leur travail dans un premier ...
Commerciaux qui font très leur travail dans un premier temps. Pour la suite un manque total de communication quant à la date des travaux malgré des mails réguliers dommage
Expérience prouvée le 22/01/2025
il y a 1 an
Bonjour monsieur Bernard,
Merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue.
Nous allons sensibiliser notre partenaire de pose concernant la posture à tenir pour la communication et l'experience client que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans l'avenir.
Avec nos excuses renouvelées pour cette expérience décevante,
Merci pour votre retour constructif.
Charlotte COPPOLA, société Kbane.
BENJAMIN S.
Top intervention
2 techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, efficace, et très sympa. Le travail est soigné et bien réalisé.
Expérience prouvée le 23/01/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
BENJAMIN S.
Prestation de qualité, je recommande
2 techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, efficace, et très sympa. Le travail est soigné et bien réalisé.
Expérience prouvée le 23/01/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
GRISOLET M.
Fourniture et pose d'un poêle à bois. Très bonne prestation. ...
Fourniture et pose d'un poêle à bois. Très bonne prestation. Le commercial était à l'écoute de notre besoin et budget, et à su prendre en compte le temps d'attente pour le délai du PTZ. L'équipe de montage était très pro, rapide et propre.
Expérience prouvée le 09/01/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
JULIEN C.
J’ai reçu de très bons installateurs qui ont fait l’effort ...
J’ai reçu de très bons installateurs qui ont fait l’effort nécessaire pour franchir les problèmes découverts, merci à eux
Expérience prouvée le 29/01/2025
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE-HELENE P.
Installateur très professionnel
Installateur très professionnel
Expérience prouvée le 28/01/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
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Site web
https://www.kbane.comServices
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