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Kbane Magny les Hameaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Magny les Hameaux

DR

DIDIER R.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Problème d ouvrier intérimaire

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EM

ENZO M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Superbe installation !
Prévoir carton en supplément pour protéger le sol
Recommandation : proposer les bandes d’enduit en option serait un plus.

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SB

SYLVAIN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à redire
Professionnels, sympathiques et compétants

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BW

BRUNO W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Réalisation parfaite par rapport au devis initial

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PM

PASCAL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Toujours à notre écoute.

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BP

BENOIT P.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Je trouve dommage que l'on me pose la mauvaise référence de chauffeau commandé.
Pour ensuite, devoir refaire la dépose de celui-ci.
Cela oblige à faire des raccords de ciment là où il n'y av...

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TC

THIERRY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très professionnels et de bons conseils

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TC

THIERRY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très professionnels et des conseils et des instructions sur l utilisation du poêles très utiles

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RL

REGIS L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Sérieux , beau travail dans l'ensemble des partenaires pour l’installation du poêle à granulés . Petit bémol manque d’information pour le secrétariat et surtout un peu plus enthousiasme quand on appel...

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PR

PATRICK R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Superbe équipe. Du démarcheur,au vendeur et aussi installateurs

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DB

DAVID B.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Le chargé d'affaire était très professionnel, les travaux se sont bien passés. Mais la date d'intervention a été reportée sans que je ne sois prévenu (ce qui m'a couté un jour de congé), j'ai été rela...

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DR

DIDIER R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail parfait

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SJ

SOPHIE J.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Pose du poêle à bois impeccable, difficulté à poser le plaque de plâtre directement sur le mur en agglo.

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LM

LAURENT M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une excellent travail fait des 2 professionnels et qui étaient équipés des équipements de sécurité adaptés.
Surtout pour monter sur le toit qui est au moins à 8 ou 9 m.
Ils sont aussi de très...

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SW

SYLVAIN W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseur très Pro et très Sympa

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SL

SOPHIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bons conseils. Réalisation du projet conforme aux attentes

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MD

MICKAEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'installation du poêle par l'équipe de Kevin était très professionnelle. Malgré un chantier ardu, ils se ont montré astucieux, déterminé et très pro. Bravo..

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MB

MANUEL B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

bonne expérience

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BF

BERTRAND F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De A à Z tout a été parfait!!
Très content du travail effectué par les artisans et du suivi de dossier par vos services

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JD

JULIE D.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Entreprise contactée par le biais de Leroy Merlin. Même si les échanges principaux étaient avec eux, la pose de notre poêle s’est faite par une autre entreprise. Le poêle est certes posé, mais certain...

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ADRESSE

Rue Georges Guynemer, 78114 Magny-Les-Hameaux

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01 87 66 89 80

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.