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Kbane Magny les Hameaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Magny les Hameaux

TP

THIERRY P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des équipes Kbane, depuis le conseiller jusqu'à l'équipe qui à installé le poêle.

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YT

YACINE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ras du debut jusqu’a la fin.
Merci

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DG

DEBAS G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un sans faute du début à la fin merci à toutes les équipes qui ont pris le temps de répondre à nos questions et qui ont été plus que disponibles pour nous ( du commercial à l’équipe chargée des travau...

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AB

ALAIN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe de professionnels

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AB

ALAIN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe de professionnels

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VN

VIRGINIE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l intervention et du professionnalisme de l équipe. Le poele est magnifique. Nous recommandons vivement.

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BD

BEATRICE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Un début compliqué avec un commercial peu expérimenté et des avis contradictoires pendant 2 mois

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers sérieux et aimable

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VS

VERONIQUE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du produit et du chantier

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MC

Marion C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon accompagnement du début à la fin du projet.
Depuis la demande de faisabilité et du devis, à l'installation du poêle en passant par le financement, nous avons été accompagné et très bie...

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KC

Kevin C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Commercial très accessible au début , un peu moins sur la fin ,
Ensemble super correct , ouvrier rapide et efficace super agréable
Très bon service client
Je recommande

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GD

GUILLAUME D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience je recommande

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GG

GILLES G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

délais d'intervention un un peu long mais tarifs sans concurrence.

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SM

STEPHANE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait, un grand merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

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CG

CEDRIC G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Keane est une entreprise très sérieuse. Personnel de qualité et à votre écoute.

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YM

YANNICK M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'accompagnement tout au long du projet, du premier contact jusqu'à la mise en place a été de très bonne qualité.

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JC

Jérémy C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail réalisé avec minutie et professionnalisme.

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JD

JEAN-MICHEL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, très bon travail.
Je suis très satisfait de Kbane.👍

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TR

THOMAS R.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

aucune protection du chantier. technicien a refusé que je referme la trappe d'accès au grenier et donc l'ensemble de l'appartement était recouvert de poussière. plus de 2 heures de nettoyages nécessai...

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NA

NATHANAEL A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent ! Nous avons fait confiance à kbane pour l'installation de notre poêle à granulés au top !
Très sérieux merci pour l'écoute et le professionnalisme de l'équipe de pose !

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ADRESSE

Rue Georges Guynemer, 78114 Magny-Les-Hameaux

TÉLÉPHONE

01 87 66 89 80

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.