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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

FC

FABRICE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise qui vous conseille parfaitement selon vos besoin .
installation parfaite et nettoyage fait je recommande cette entreprise a 100%

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BB

BERNADETTE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon travail en général

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HS

Heitzmann S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe compétante. A réalisé le travail d'isolation des combles en 1 seule journée.
Enlèvement des 2 couches de laine de verre existante sur 100m² et soufflage de la ouate de cellulo...

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CH

CHRISTINE H.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

pose appareil trop rapide pas d'explication pour fonctionnement entretien et mise en service

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HV

HENRI V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

en ce qui concerne les poseurs pas de soucis
par contre le poêle vibre a l allumage et a l extinction, et il y a deux éclats de peinture sur le haut de la porte .
Cordialement

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CC

Christophe C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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GB

GARRY B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse avec des équipes compétentes !

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VK

VINCENT K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et délai respecté

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AF

AVELINO F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Du conseil à la pose...parfait

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JA

JEAN AMBROGIO B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

installation poële à pellets

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MJ

MICKAEL J.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Mauvais calcul du commercial maintenant je dois tout décaler dans mon toilette.par contre très bon ouvriers très professionnel.

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DA

DE ALMEIDA BRUNO MIGUEL R.

il y a 3 ans

4
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Tout est pris en charge et suivi par Kbane ce qui est vraiment un poids en moins par contre les délais sont très longs et cela peut rebuter : contact en décembre pour un passage mi-mai afin d'effectue...

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JA

JEROME A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Que dire? Soyons bref ! Nickel Chrome !!!
Mais, je suis aussi tombé de A a Z en Lorraine, via la Bretagne, sur du personnels hors classe.

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les travaux ont été réalisés avec professionnalisme

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les travaux ont été réalisés avec professionnalisme

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SD

SANDY D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficaces, professionnels, rapides et agréables

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VK

VIVIEN K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles par laine de verres projetés.

RAS sur le travail fournis, je recommanderais à un ami.

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AL

ALFRED L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le commercial : ponctuel et très poli, réception immédiate du devis au moment de sa visite, confirmation d'un rendez-vous pour l'intervention très rapide.
La conseillère service clientèle : po...

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BC

Bruno C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

l'installation parait parfaite, le travail a été fait correctement, proprement. Cependant le poêle n'ait pas encore en fonction. Nous attendons la personne qui doit nous expliquer comment le faire fo...

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AS

ATMANE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.