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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

TJ

TERZETTI JULIE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation dans les règles

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DE

DOFFING ELODIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnels, je recommande cette entreprise.

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CJ

CANO JEAN-LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel

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TJ

TIRABOSCHI JEAN PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super équipe

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TJ

TIRABOSCHI JEAN PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super équipe

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DA

DEMANGE Arnauld

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation mais obligé de vérifier des points simples qui n'étaient pas pris en compte. De plus, certains transformeurs se retrouvent sous l'isolant ajouté...

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DA

DAUBENFELD ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Délai respecté et travail bien fait

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BM

BLANPAIN MARIE CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

société trés sérieuse et compétente aussi bien les services commerciaux que techniques

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PL

PIERSON LAURENT

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon contact commercial lors de la pre visite
Attente de 6mois avant exécution c est dommage
Les 3 techniciens qui ont effectue la prestation ont le sens du devoir bien fait bravo a eux...

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PL

PIERSON LAURENT

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon contact commercial lors de la pre visite
Attente de 6mois avant exécution c est dommage
Les 3 techniciens qui ont effectue la prestation ont le sens du devoir bien fait bravo a eux...

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CN

CHAHIN NABILA

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

La rentrée en relation avec le commercial s'est très bien passé, le reste était compliqué avec des reports de chantier, une organisation pas au point et un après chantier qui laisse à désirer

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DS

DEMAULJEAN SEBASTIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail mais...

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DM

DINHOF MICHAEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combkes perdus : très content de l'intervention, communication top, techniciens top, et réalisation au top ! Je n'hésiterai pas à vous revommander à mon entourage !

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BG

BEAUCOURT GILLES

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Du début de la demande de travaux jusqu a la réalisation il n y a eu aucun soucis Travaux réalisés dans les délais Le suivi est sérieux

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HM

HENRY MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bon travail très soigné

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SH

STEINMETZ HERVE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe compétente

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CC

CAMPAGNAC CATHERINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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KN

Keller Norbert

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

entreprise professionnelle , satisfaite du travail fourni et équipe très sympathique

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MA

MAUFFREY ADRIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très très bien
Personnel pro réactif aimable et professionnel

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CJ

CLEMENT Jean paul

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

nous avions contacté KBANE pour faire notre isolaton.
dans un premier temps le resppnsable commercial a pris rendez vous et nous nous sommes rencontré.
Ses explications ont été tès clai...

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.