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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

DO

dormoyvana

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux !

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MA

marc.gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail tres bien et propre

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PA

patricia.farese

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse et fiable , travail soigné et équipe sympathique

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KA

kaauma

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes sérieuses du début à la fin que se soit le technicien pour l entretien prealable et les 2 installateurs. malgré mon scepticisme quand à mon exigibilité, vous pouvez donc bénéficier de l isol...

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CT

ctmb.54

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionalisme

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LI

Liuzzo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, efficacité, ponctualité

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CO

coolben57

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très pro, très poli ,rapide et efficace

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GO

gony.pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail consciencieux et propre

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MA

marionarnould0

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, horaires respectées, ouvrier sérieux

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SI

sigaud_jacques

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Difficultés de communication pour obtenir un rv : impossibilité de joindre la personne qui avait demandé d'être rappelée pour fixer un rv, l'opératrice jointe soit refixait un autre rv une semaine plu...

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AU

audrey_weyland

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité

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BR

breuil.christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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MI

mickael.cointin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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MA

maujeanannie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux,personnel agréable et compétent

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HI

hivincegun

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle, sympathique et à nôtre écoute

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ZI

ziebelclaude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, travail bien fait avec beaucoup de professionnalisme.

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TH

thierry54k

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service sérieux et compétent .travail très bien fait

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DJ

DESPAQUIS Jean jacques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

equipe très ponctuelle et très professionnelle. le travail a été réalisé avec beaucoup de rapidité et le résultat est très satisfaisant.

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DD

DAMIEN DEBORAH

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des personnes très professionnels, un travail de qualité.

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BY

BAR YVES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité efficacité ponctualité

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.