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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

AB

ALINE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De la commande à l'installation du poêle, j'ai été très satisfaite,
Personnel compétent, sympathique et à l'écoute
Je recommande sans hésiter et le vrai plus de Kbane c'est qu'ils s'occu...

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MG

MICHAEL G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail correct et personnel sympathique

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MG

MICHAEL G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail correct et personnel sympathique

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MG

MICHAEL G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail correct et personnel sympathique

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MG

MICHAEL G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail correct et personnel sympathique

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PL

PATRICK L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et fiable. Commercial et installateurs très professionnels et à l'écoute. Nous avions déjà eu affaire à cette entreprise pour l'isolation à 1 € et déjà nous étions très satisfaits....

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LA

LOIC A.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Travail qui semble avoir été bien réalisé, cependant une rapidité de réaction vis à vis des clients et une communication interne qui serait à revoir.

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83

805e 3.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super réactif, devis en direct avec le technicien.
Je recommande à 100 %

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IT

ISA T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien.

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VB

VINCENT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le coach a toujours été disponible pour les éventuels questions.
Les artisans ont été ponctuels, rapides et très professionnnels.

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GH

GERARD H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

respect du délai, bon relationnel

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IC

ISABELLE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

TOUT S’EST BIEN DÉROULÉ. DÉLAIS ,FOURNITURE ET POSE.
PERSONNEL EFFICACE, COURTOIS ET TRÈS PROFESSIONNEL

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JC

JEAN CLAUDE J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait le nettoyage il y a rien à dire li laisse la maison impeccable chapeau à cette entreprise voilà dire

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CL

CORENTIN L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous n'avons pas eu de télécommande pour l'utilisation du poêle

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SC

SYLVAIN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente réactivité pour obtenir un devis, rapidité pour caler un rdv et grande efficacité dans l'exécution.

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SL

SEBASTIEN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel et sympathique.
Je recommande fortement.

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FR

frederic.geffriaud

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Du début jusqu'à l'installation au top pour le moment rien à dire ,plus qu'a voir à l'utilisation

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JC

JEAN-PAUL C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

réalisation du projet très rapide j ai pas eu a faire de démarche compliqué pour la prime rénov je suis content j attend l hiver pour le reste

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait , equipe tres pro et agréable

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JF

Jean F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux terminé et bien réalisé

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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02 22 44 44 52

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.