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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

NS

NIZAR S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'intervention s'est faite à l'heure, l'équipe a fait preuve de patience et de professionnalisme dans une maison en pleine rénovation. Ils ont pris le temps de bien expliquer leur démarche.
Mer...

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MC

MONIQUE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bien à l heure et personnes sympa

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AL

ALEXIS L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel de A à Z ! Équipe réactive, de bons conseils, la réalisation de l’isolation de nos combles à été fait à la perfection ! Je recommande

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CA

carinebraud7763

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personnel très professionnel que ce soit administratif ou technique; Du montage du dossier jusqu'à la pose toujours a l écoute et sachant répondre a toutes les questions posées Les différents bureaux...

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CB

Cedric B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

de la prise de rendez-vous à l'installation de mon poêle tout c'est bien passé. même pour des questions divers le service client est super très bon suivi du conducteur de travaux, les poseurs ponctu...

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SD

SYLVIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Impeccable

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LD

LAETITIA D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe à l'heure, respect des gestes barrières. Un petit incident avec notre VMC remplie d'eau, réaction immédiate de téléphoner au chef d'équipe, le problème c'est réglé en 5mn, et nous on mis en séc...

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CR

Christine R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le travail est effectué sérieusement par des ouvriers tres corrects

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EC

EMILIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie de la prestation : courtoisie, nettoyage après prestation, explications. J'attends de voir les effets bénéfique de cette nouvelle isolation

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PP

PATRICK P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention très professionnelle. Travail soigné.

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TC

THOMAS C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne installation

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SM

SANDRA M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe jeune et dynamique ponctuel.. tres satisfaites de leur prestation

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MC

MICKAEL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail pour notre isolation des combles

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AP

ANGELIQUE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et très agréable

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MB

MALIKA B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel l intervention ainsi que la visite du commercial.

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DV

DELPHINE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactif,très sérieux et sympathique
Travaille rapide, efficace et propre

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PB

PHILIPPE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le service est très professionnel et à l’écoute des clients.
Une expérience à renouveler sans aucun doute.

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DJ

DANIEL J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux ouvriers polis travail propre

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BD

BENOIT D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens ponctuels, aimables, pédagogues, nettoyage de la pièce avant leur départ.
Nous avons tout de suite remarqué l'efficacité de leur travail car nous avons dû baisser les thermostats de...

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LG

LAURENCE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personel tres sserieux

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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02 22 44 44 52

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.