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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

AK

Alexandra K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Projet réalisé en toute confiance
Équipe super

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PY

PHILIPPE YVES V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse,du début à la fin du projet.Je n'hésiterai pas à la recommander.Bon travail!!

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SV

STEPHANE V.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Poele et installation top
Grosse déception sur la plaque

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PB

PAULINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience ! Très professionnels!

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CB

CATHY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et à l écoute

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DM

Didier M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux bien effectués bon niveau d'information

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AJ

ALAIN J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonjour pas de problèmes pour l'installation de notre poêle cordialement

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AP

AUDREY P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, du choix du poêle avec une très bonne réactivité, ils ce sont occupé du dossier ma prime renov.
L’installation du poêle avec des gens très qualifiés. Plus que satisfait

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CM

CAROLINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Belle expérience du début à la fin. Une commerciale sérieuse, un prix attractif, un délai très rapide et une pose du poele soignée avec des techniciens très sérieux. Rien à redire également sur l'entr...

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NS

NICOLAS S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne pré-visite, bons conseils de Kbane. Délais rapides et tenus.
Partenaire sous-traitant sérieux, ce que je recherchais.

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AG

ANTOINE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro et disponible. Nous sommes très contents du début à la fin.

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SD

SANDRINE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L'ensemble des interlocuteurs que nous avons eu ont été très agréables le technicien qui s'est déplacé également nous sommes en lien avec le SAV pour un souci sur le poêle j'espère que la suite sera a...

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VM

VIRGINIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout à été parfait, de l'étude du projet, à l'élaboration du dossier prime renov' et de l'installation

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BM

BENJAMIN M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide et professionnelle. Quelques explications fournies permettent de faire fonctionner le poêle à granulés le temps que là centrale des ramoneurs n’intervîenne dans quelques jours pour...

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AD

ALAIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est bien passé

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GL

Guillaume L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail, personnel compétent et efficace

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DJ

DOMINIQUE J.

il y a 2 ans

5
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Nous avions envie de posséder un. Poêle à granulés.

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KB

KARL B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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FV

FRANCK V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation par deux jeunes très sympa et surtout très competent merci....

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très professionnelle un service effectué avec soin je recommande .

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.