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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

CC

CLEMENT C.

il y a 2 ans

3
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L’équipe très sympa, mais on a quand même frôlé la catastrophe avec un oubli dans le conduit qui aurait pu être dramatique.

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EG

EMMANUEL G.

il y a 2 ans

5
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Personnes très poli, très compétent, très pro, laisse le chantier propre, prenne le temps d'expliquer le fonctionnement du poêle à granulés.

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MJ

mjaunet44

il y a 2 ans

5
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équipe très professionelle

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PE

PHILIPPE E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel
Merci

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BA

BRIGITTE A.

il y a 2 ans

5
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Merci à madame Laetitia CRETUAL.
Nous sommes très content de la réalisation de notre projet qui a été posé avec respect, le travail a été soigneux, les monteurs à l'écoute,.

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MF

MANCEAU Farid

il y a 2 ans

1
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Nous sommes satisfaits des qualités de l'appareil mais l'installation n'a pas été correcte. Des soucis sont apparus et le sav ne s'est pas montré des plus conciliants. Nous attendons encore à ce jour...

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JG

JACKIE G.

il y a 2 ans

5
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Équipe très professionnelle et courtoise

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CH

CEDRIC H.

il y a 2 ans

5
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Les travaux se sont très bien déroulés. Equipe sympathique.

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MR

MICHELLE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle, un petit nettoyage ( crottes de mulot ) aurait été apprécié avant de projeter l’isolant. Manifestement, cela ne fait pas partie du contrat .

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NB

NICOLAS B.

il y a 2 ans

4
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Un beau projet avec des équipes impliquées et pro.
Bien identifier le timing et la faisabilité du projet.
Notion de temps

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 2 ans

5
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Vraiment très professionnel et sérieux ! La seule petite chose c’est qu’à un endroit il est rayé on a mis une réserve ! Nous attendons toujours d’être contactée .

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OB

OLIVIER B.

il y a 2 ans

5
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Très bien dur le plan commercial et installation

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DA

DAVID A.

il y a 2 ans

5
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Très bien !! Personnel très pro

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YA

YANN ALAIN R.

il y a 2 ans

2
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Chantier non terminé avec de la maçonnerie à la charge du client et les finitions également. Le placo posé par l’installateur a encore ses vis apparentes et il n’y a pas d’enduit de finition ni de pei...

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BR

BENOIT R.

il y a 2 ans

5
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Très satisfait de notre conseiller Thierry MERCERON, et également du service de pose, rapide, efficace, pro et sympa.

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VJ

VALERIE J.

il y a 2 ans

4
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Bon conseil lors de la visite technique le commercial est à l écoute

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BM

BADIS M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial et poseurs au top .

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GU

Gueno

il y a 2 ans

5
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Professionnel

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PD

PIERRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d’un poêle à granulé, je recommande du début à la fin à la du chantier tout c’est très bien passer.
Au top

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Sébastien

il y a 2 ans

5
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Rapide, professionnel, des conseils et une installation qui répond à nos attentes

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

TÉLÉPHONE

02 22 44 44 52

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.