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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

SH

SOPHIE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci à Laëtitia Crétual qui a été réactive, de très bons conseils et très pro.
La gestion du dossier (devis, demande de primes, ...) a été réalisée rapidement et entièrement par la so...

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CY

CHRISTOPHE Y.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sympathique.

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SG

SYLVIE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons services efficaces professionnels facile attentifs

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PF

PIERRE FRANCOIS R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Projet très bien accompagné de A à Z.nous sommes très heureux et satisfait de la pose ,des conseils et choix de notre poêle à granulés, par une équipe expérimentée dans le domaine ,nous conseillons kb...

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ND

NICOLAS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

poele correspondant a mes attentes, la pose faite en 1/2 journee, 3 mois apres le premier rdv

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GG

GILLES G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Échanges très professionnels....techniciens compétent courtois et de bons conseillers.

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LP

LAURIANE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise avec un très bon suivi et du personnel de qualité.

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AB

ABDERRAHIM B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien et bon travail

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JA

JEAN AIME A.

il y a 2 ans

5
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Très bonne explication sur les différents types de poêle, rapidité de mise en oeuvre du projet et très bonne explication de fonctionnement.

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PM

PATRICK M.

il y a 2 ans

5
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Intervention dans les délais, rapide. Personnel convivial, discret. Chantier propre du début à la fin.

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JB

Joelle B.

il y a 2 ans

5
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2 personnes aimables ,à l'écoute travail rapide et professionnel
On laissé un chantier prope
Je recommande

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BH

BERNARD H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personne très sympa, bon travail, et laissé l endroit propre.

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PD

PATRICE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait
Montage et explication

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AC

Arnaud C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Toute l'équipe Kbane nous a facilité notre chantier, du choix du poêle à granulés le plus adapté chez nous, à la réalisation de notre projet en passant par les dossiers de prime Merci à toute votre é...

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ML

MARIE L.

il y a 2 ans

5
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Sérieux, rapidité, professionnalisme ! Parfait !

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AJ

ANDRE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe commerciale et technique très professionnelle

Nous sommes très satisfait des conseils et de la qualité des prestations.
Nous recommandons KBANE.

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JC

JACQUELINE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfaite malgré qqs soucis de dommage sur la porte du poêle mais ceux ci ont été gères dans les 4 semaines

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AM

ameline.chantal

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon contacts avec la "coach" comme ils disent, puis avec les poseurs et autres personnes par mail. Organisation hyper rodée, tout s'est déroulé comme convenu, très bon accompagnement pour la mise...

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MD

MICKAEL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité

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MD

Mickaelle D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Tres bon travail et propre

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

TÉLÉPHONE

02 22 44 44 52

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.